1st und 2nd Level Support (remote) (m/w/d)

Allgeier Experts; Leipzig; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht ab August 2024 einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) für 100% remote Arbeit. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Priorisierung von Tickets, während Du in einem unterstützenden und kollegialen Team arbeitest. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungschancen.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Vielfältige Karrieremöglichkeiten

Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten

Mobiles Arbeiten möglich

Ausgewogene Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Schulungen und Fortbildungen

Qualifikationen

• Erfahrungen im IT-Bereich sind erforderlich.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sind vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support (remote) durchführen.
• Telefonische Kundenanfragen erfassen und bearbeiten.
• Tickets im Ticketsystem priorisieren.

Kenntnisse

IT-Erfahrung

Kenntnisse im Microsoft-Umfeld

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Eigeninitiative

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

1st und 2nd Level Support (remote) (m/w/d), Leipzig

Allgeier Experts

1st und 2nd Level Support (remote) (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.

Werde Teil der Allgeier Experts Gruppe und bewirb Dich jetzt!

Für einen Kunden im Bereich IT-Dienstleistung suchen wir ab August 2024 einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) zu 100% remote.

Start: Juli 2024 | Vollzeit | Leipzig | IT-Dienstleistung | Festanstellung

Deine Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support (remote)
• Erfassung und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Priorisierung von Tickets via Ticketsystem

Dein Skill-Profil

• Erfahrungen im Bereich IT
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
• Hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft

Deine Vorteile

• Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
• Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
• Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
• Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

Für nähere Informationen zu diesem und weiteren Angeboten sind wir jederzeit erreichbar. Bitte gib die Referenznummer an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.