1st und 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten 1st und 2nd Level Support-Mitarbeiter, der kommunikative Fähigkeiten und Organisationstalent mitbringt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungen, dokumentieren Anfragen im Ticketsystem und sind verantwortlich für Wartungsarbeiten. Mit einer freundlichen Arbeitsatmosphäre und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance bietet diese Position hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine faire Vergütung nach TV-L. Nutzen Sie die Chance, Teil eines führenden Forschungsinstituts zu werden und Ihre Karriere voranzutreiben!

Leistungen

Work-Life-Balance

Jobticket

Zentrale Lage

Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

Sozialleistungen nach TV-L

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Grundkenntnisse mit Ticketsystemen und hohe Administrationskenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungen.
• Dokumentation und Qualifizierung von Client-Anfragen im Ticketsystem.
• Verantwortung für Wartungsarbeiten und IT-Systeme im Windows-Umfeld.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Windows-Umfeld

Jobbeschreibung

Sie verfügen über ein ausgeprägtes kommunikatives Geschick und sind ein wahres Organisationstalent? Dann haben wir genau den richtigen Job für Ihre berufliche Weiterentwicklung!

Aktuell suchen wir für ein Großunternehmen im Raum Saarbrücken, einen engagierten und motivierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).

Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute!

Benefits

• Spannende Tätigkeit in einem führenden Forschungsinstitut in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
• Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung
• Work-Life-Balance
• Jobticket, sowie sehr gute Erreichbarkeit und zentrale Lage
• Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergütung nach TV-L und die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des öffentlichen Dienstes

Ihre Aufgaben

• Erste Kontaktperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
• Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem
• Bereitschaftsdienst
• Verantwortung für Wartungsarbeiten
• Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse mit Ticketsystemen
• Idealerweise erste Berufserfahrungen vorzuweisen
• Hohes Maß an Administration Kenntnissen
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.