1st und 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Industrie sucht einen 1st und 2nd Level Support für den Raum Offenburg. Die Stelle bietet überdurchschnittliche Bezahlung, unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung in Informatik abgeschlossen und bringen Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerktechnologien mit. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich.

Leistungen

Überdurchschnittliche Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessstudio

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik.
• Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich.
• Verantwortungsbewusstsein und systematische Arbeitsweise.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für IT-anwendungsrelevante Fragen.
• Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem.
• IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeiter.

Kenntnisse

Umgang mit Windows-Systemen

Ticketing-Systeme

Netzwerktechnologien

Active Directory

Exchange

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik

Jobbeschreibung

Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Wissen und Ihr Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind? Machen Sie sich bereit, als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) im Raum Offenburg zur digitalen Stütze zu werden. Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit zu besetzen.

Ihre Vorteile

Ihre Vorteile

• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
• Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
• Mitwirkung bei IT-Projekten

Ihr Profil

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
• Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

Über uns

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.