1st- und 2nd-Level Support (m / w / d)

AKKODIS; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Unternehmen Akkodis sucht einen IT-Supporttechniker zur Sicherstellung der IT-Dienste. Die Rolle umfasst die Betreuung von Systemen in Office 365, Active Directory und die Unterstützung im 2nd-Level Support. Bewerber sollten über eine IT-Ausbildung und fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen verfügen.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse von Server- und Client-Betriebssystemen.
• Fließende Deutsch- und solide Englischkenntnisse.
• Fundiertes Know-how in gängiger Client-/Server-Hardware.

Aufgaben

• Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT-Dienste für User.
• Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen in Active Directory.
• Aktive Mitarbeit im 2nd-Level Support über Remote-Tools.

Kenntnisse

IT-Support

Active Directory

Windows

Linux

MS Office

ITIL

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Akkodis - aus dem Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen für Engineering & IT. Mit unserem 360°-Angebot gestalten wir gemeinsam mit 50.000 Expert : innen eine nachhaltige, smarte Zukunft. Getrieben von unserer Leidenschaft für Technologie & Talente denken wir neu, handeln global und schaffen täglich Außergewöhnliches in einer dynamischen Technologiewelt.

Stellenbeschreibung

• Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT-Dienste für unsere User
• Einrichtung und Pflege von Benutzerprofile sowie Gruppenrichtlinien in Active Directory
• Betreuung der Systeme und Anwendungen in Office 365 Umgebungen
• Arbeiten in der Administration von Client- / Server-Umgebungen durchführen auf Basis von MS Windows und betreust das Netzwerk
• Aktive Mitarbeit im 2nd-Level Support über Remote-Tools
• Mitwirkung in Projekten zur Prozess- und Ablaufoptimierung
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares praxisnahes Wissen im IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse von Server- und Client-Betriebssystemen (z.B. Windows oder Linux) und fühlst dich auch im Hardwarebereich (Desktop, Notebook, Peripherie) sicher
• Fundiertes Know-how in gängiger Client- / Server-Hardware sowie den MS-Office-Anwendungen
• ITIL-Zertifizierungen sind von Vorteil
• Fließende Deutsch und solide Englischkenntnis

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