1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg – Deine Chance in der IT-Welt!

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Personaldienstleister sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Hamburg. Die Rolle umfasst die Annahme von Störungsmeldungen, Dokumentation und Nutzerunterstützung. Bewerber sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung haben und kundenorientiert arbeiten. Die Stelle bietet umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze und Technologien

Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erste Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Systemen und -Anwendungen.

Aufgaben

• Annahme und Erstbearbeitung von IT-Störungsmeldungen.
• Dokumentation der Störungen im Ticketsystem.
• Unterstützung der Nutzer bei IT-Problemen.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Kenntnisse in IT-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Als renommierter Personaldienstleister verbinden wir Dich mit führenden Unternehmen in Hamburg.

Nutze die Chance, in einer vielfältigen Branche zu arbeiten und Deine Karriere voranzutreiben.

Deine Benefits

• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und Technologien
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Deine Aufgaben

• Annahme und Erstbearbeitung von eingehenden IT-Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Dokumentation der Störungen und Anfragen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Support-Level
• Unterstützung der Nutzer bei IT-Problemen und Fragen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Erfahrungen im Support sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Systemen und -Anwendungen
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.