1st Level Supporter (m/w/d)

wu personal GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Personalvermittler sucht einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Kundenanfragen, Analyse von Störungen und erstes Troubleshooting. Wünschenswert sind Erfahrungen im technischen Support und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet tarifgebundene Leistungen, ein festes Gehalt und persönliche Betreuung. Bewerbungen bitte an Vanessa Bahr senden.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil.
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d).

Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk.
• Analyse des Störungsgrundes.
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports.
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikativ

Freundlich

Serviceorientiert

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere

• Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Analyse des Störungsgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Technisches Verständnis
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere

1st Level Supporter (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL - ID 3378

AUFGABEN

• Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Analyse des Störungsgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

KENNTNISSE

• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Technisches Verständnis
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Vanessa Bahr
Recruitment
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vanessa.bahr@wuKontakt / Impressum | Datenschutz