1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG; Hückeswagen; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche bietet eine spannende Position im IT-Support. In dieser Rolle sind Sie für die Entgegennahme und Lösung technischer Anfragen verantwortlich und unterstützen Endbenutzer bei Software- und Hardwareproblemen. Mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, profitieren Sie von einem flexiblen Arbeitsumfeld. Das Unternehmen sucht einen motivierten Kandidaten mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und guten Kenntnissen in der Fehlerbehebung von Windows und Office-Anwendungen. Wenn Sie serviceorientiert sind und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme und Lösung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen.
• Dokumentation von Supportfällen in unserem Ticketsystem.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Windows

Office-Anwendungen

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Hückeswagen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Lösung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im 1st
• Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen per Telefon, E-Mail oder

Remote-Zugriff

• Dokumentation von Supportfällen in unserem Ticketsystem
• Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
• Schulung und Beratung von Endbenutzern zu IT-Fragen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Windows und Office-Anwendungen
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise