1st Level Support / Windows Support w/m/d

Torsten Shaar; Berlin; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in der IT-Branche erwartet Sie! In dieser spannenden Rolle bieten Sie 1st und 2nd Level Support im Service Desk, führen Fehleranalysen durch und dokumentieren Anfragen im Ticketsystem. Mit bis zu 80% Home Office haben Sie die Flexibilität, die Sie benötigen. Profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitungsphase und der Möglichkeit, Ihren Marktwert zu steigern. Diese Position bietet Ihnen nicht nur ein festes Monatsgehalt, sondern auch Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Option auf Übernahme. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Karriere im IT-Bereich voranzutreiben!

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sind erforderlich.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level IT Support im Service Desk.
• Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem und Fehleranalyse.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Windows Kenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

Standard-Hardware Kenntnisse

Ticketsystem Nutzung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

1st Level Support / Windows Support w/m/d in Berlin

JOBPROFIL

1. 1st und 2nd Level IT Support im Service Desk bzw. IT Helpdesk (bis zu 80% Home Office möglich).
2. Remote Fehleranalyse und Störungsbehebung.
3. Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem.
4. Weiterleitung von Tickets gemäß vereinbarter SLAs.
5. Pflege von Systemdaten und Wissensdatenbank.

KENNTNISSE

1. Praxiserfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
2. Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Standard-Hardware.
3. Installation/Administration von Client-Betriebssystemen.

Ihr Vorteil

1. Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche.
2. Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase.
3. Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“.

Leistungen

1. tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB).
2. festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung.
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ.
4. Option auf Übernahme.
5. Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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