1st Level Support (m/w/x)

FAST LTA; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die FAST LTA GmbH in München sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als erste Ansprechperson für technische Fragen fungiert. Zu den Aufgaben gehören die Fehlersuche, der Remote-Support und die Installation von Storage-Systemen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Team-Events in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

2 Tage Homeoffice pro Woche

Wöchentliche Sporteinheiten

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Programm

Regelmäßige Afterwork Events

Zuschüsse zur Geburtsbeihilfe

Familienfreundliche Angebote

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Vertrautheit mit Storage, Server, Netzwerke.
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für technische Fragen.
• Fehlersuche & Remote-Support für Kunden.
• Installation und Wartung von IT-Storage-Systemen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationstalent

Stressresistenz

Multitasking

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

OTRS

Windows

MacOS

Linux

Jobbeschreibung

Kurzinfo

Möchtest du Teil eines dynamischen Teams sein und gemeinsam mit uns unsere Kund*innen unterstützen?

Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!

Wir sind FAST LTA, der Innovations- und Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München am schönen Westpark.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Das sind deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson – Du bist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Fehlersuche & Support – Du analysierst und diagnostizierst technische Probleme und leistest Remote-Support.
• Technische Lösungen – Du findest individuelle Lösungen für unsere Kunden und behebst Hard- und Softwareprobleme.
• Storage-Systeme – Du installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme.
• Dokumentation & Optimierung – Du dokumentierst Support-Tickets und erkennst proaktiv technische Herausforderungen, um frühzeitig Lösungen zu entwickeln.

Das bringst du mit

• IT-Affinität & technisches Verständnis – Eine IT-Ausbildung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.
• Know-how in IT-Systemen – Begriffe wie Storage, Server, Netzwerke und Betriebssysteme (Windows, MacOS & Linux) sind dir vertraut.
• Kommunikationstalent – Du erklärst komplexe Themen verständlich und hast Spaß am Kundenkontakt.
• Stressresistenz & Multitasking – Mehrere Anfragen gleichzeitig? Für dich kein Problem!
• Erfahrung im IT-Support – Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen – Kenntnisse in OTRS oder ähnlichen Systemen sind ein Plus.
• Teamgeist & Eigeninitiative – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ein.

Das bieten wir

• Flexibles Arbeiten – 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung, Gleitzeitkonto
• Sport & Gesundheit – Wöchentliche Sporteinheiten mit externen Trainern (Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr)
• Zukunftssicherheit – Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
• Hunde willkommen – Bring deinen Vierbeiner mit ins Büro
• Team-Events – Firmen-Wiesn, Weihnachtsfeier, gemeinsame Betriebsausflüge
• Mobilität – JobRad-Programm nach der Probezeit, kostenlose Parkplätze & E-Auto-Ladestationen
• Afterwork & Spaß – Regelmäßige Events mit frisch gezapftem Bier (im Sommer auf der Dachterrasse)
• Familienfreundlich – Zuschüsse zur Geburtsbeihilfe & Kinderbetreuung

Ansprechpartner*in

Interessiert?

Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schick uns einfach deinen Lebenslauf – wir melden uns bei dir!

Noch Fragen? Ruf uns gerne an: 089/89047720

Ansprechpartnerin: Britta Lehmann

Die Stelle ist ab sofort & unbefristet zu besetzen.

Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter.

Über uns

Wir sind die FAST LTA GmbH aus München und entwickeln sowie vermarkten Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Wir sind Marktführer in Deutschland für revisionssicheren Speicher für Krankenhäuser und öffentliche Verwaltungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Industrie.