1st Level Support (m/w/x)

FAST LTA GmbH; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FAST LTA GmbH in München sucht eine*n technische*n Ansprechpartner*in zur Unterstützung unserer Kunden. Die Rolle umfasst die Fehlersuche, Remote-Support, und Installation von Storage-Systemen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und einzigartigen Team-Events. Wenn du IT-Affinität und Freude am Kundenkontakt hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Flexibles Arbeiten – 2 Tage Homeoffice pro Woche

Wöchentliche Sporteinheiten mit externen Trainern

Betriebliche Altersvorsorge

Hunde willkommen

Regelmäßige Team-Events

JobRad-Programm

Kostenlose Parkplätze

Zuschüsse zur Geburtsbeihilfe & Kinderbetreuung

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Kenntnisse in Storage, Server, Netzwerk und Betriebssystemen.
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sind ein Plus.

Aufgaben

• Erste Kontaktstelle für Kunden bei technischen Fragen.
• Fehlersuche und Remote-Support für technische Probleme.
• Installation und Wartung von IT-Storage-Systemen.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

IT-Affinität

Stressresistenz

Mehrfachanfragen behandeln

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

OTRS oder ähnliche Ticketsysteme

Windows

MacOS

Linux

Jobbeschreibung

Kurzinfo

Möchtest du Teil eines dynamischen Teams sein und gemeinsam mit uns unsere Kund*innen unterstützen?
Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!
Wir sind FAST LTA, der Innovations- und Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München am schönen Westpark.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Das sind deine Aufgaben:

• Erste Ansprechperson – Du bist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Fehlersuche & Support – Du analysierst und diagnostizierst technische Probleme und leistest Remote-Support.
• Technische Lösungen – Du findest individuelle Lösungen für unsere Kunden und behebst Hard- und Softwareprobleme.
• Storage-Systeme – Du installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Storage-Systeme.
• Dokumentation & Optimierung – Du dokumentierst Support-Tickets und erkennst proaktiv technische Herausforderungen, um frühzeitig Lösungen zu entwickeln.

Das bringst du mit:

• IT-Affinität & technisches Verständnis – Eine IT-Ausbildung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.
• Know-how in IT-Systemen – Begriffe wie Storage, Server, Netzwerke und Betriebssysteme (Windows, MacOS & Linux) sind dir nicht fremd.
• Kommunikationstalent – Du erklärst komplexe Themen verständlich und hast Spaß am Kundenkontakt.
• Stressresistenz & Multitasking – Mehrere Anfragen gleichzeitig? Für dich kein Problem!
• Erfahrung im IT-Support – Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen – Kenntnisse in OTRS oder ähnlichen Systemen sind ein Plus.
• Teamgeist & Eigeninitiative – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ein.

Das bieten wir:

• Flexibles Arbeiten –2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung, Gleitzeitkonto
• Sport & Gesundheit– Wöchentliche Sporteinheiten mit externen Trainern (Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr)
• Zukunftssicherheit– Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
• Hunde willkommen – Bring deinen Vierbeiner mit ins Büro
• Team-Events– Firmen-Wiesn, Weihnachtsfeier, gemeinsame Betriebsausflüge
• Mobilität– JobRad-Programm nach der Probezeit, kostenlose Parkplätze & E-Auto-Ladestationen
• Afterwork & Spaß– Regelmäßige Events mit frisch gezapftem Bier (im Sommer auf der Dachterrasse)
• Familienfreundlich– Zuschüsse zur Geburtsbeihilfe & Kinderbetreuung

Ansprechpartner*in

INTERESSE?

Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schick uns einfach deinen Lebenslauf – wir melden uns bei dir!
Noch Fragen? Ruf uns gerne an: 089/89047720
Ansprechpartnerin: Britta Lehmann

Die Stelle istab sofort & unbefristet zu besetzen.

Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter.