1st Level Support (m/w/d)

Avantgarde Gruppe; Leinfelden-Echterdingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen 1st Level Support-Mitarbeiter, der technische Probleme analysiert und löst. In dieser Rolle übernehmen Sie die Bearbeitung von IT-Anfragen, die Durchführung von Softwareinstallationen und die Unterstützung bei komplexen Anfragen. Das Unternehmen bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben, eine strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Zusatzleistungen wie flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie ein Teamplayer mit organisatorischen Fähigkeiten sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Verpflegungsangebote

Gesundheitsprogramme

Flache Hierarchien

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und etablierten Ticketsystemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem oder telefonisch.
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Dokumentation.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

MS-Office Anwendungen

Ticketsysteme

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

IT-nahe Berufsausbildung

Praktische Erfahrung im IT-Support

Jobbeschreibung

Im Bereich IT vermittelt AVANTGARDE Experts in ganz Deutschland attraktive Stellen - egal, ob Junior Developer oder Cloud Architect (m/w/d). Nicht zögern und garantiert einen tollen Job bei einem unserer namhaften Kunden finden!

1st Level Support (m/w/d)

Ihr Aufgabenprofil

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem oder telefonisch
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich, insbesondere im Groupware-Umfeld
• Durchführung von Softwareinstallationen mittels automatisierter Verteilungssysteme
• Koordination und Nachverfolgung von Supporttickets und Terminen
• Unterstützung bei komplexen IT-Anfragen im Team sowie Übergabe an nachgelagerte Supportstufen
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Dokumentation und Paketlogistik

Ihr Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support
• Erste Praxiserfahrung in der Umsetzung von Hard- und Softwareprojekten
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und etablierten Ticketsystemen
• Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit klarer Zielorientierung
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Flexibilität und Belastbarkeit

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung in einem stabilen Unternehmensumfeld
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung mit klar definierten Zielen
• Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung im Rahmen eines professionellen Arbeitsumfelds
• Vielfältige Zusatzleistungen, z.B. flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Verpflegungsangebote und Gesundheitsprogramme
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer leistungsgerechten Vergütung

Über AVANTGARDE Experts

Im Bereich IT vermittelt AVANTGARDE Experts in ganz Deutschland attraktive Stellen - egal, ob Junior Developer oder Cloud Architect (m/w/d). Nicht zögern und garantiert einen tollen Job bei einem unserer namhaften Kunden finden!

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Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Ihre Ansprechperson

Sophia Naser
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