1st Level Support - IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bis zu 2900 EURO brutto monatlich

Orizon Holding GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT-Support für ein modernes, technologieorientiertes Umfeld. Bewerben Sie sich, um Teil eines engagierten Teams zu werden und innovative IT-Lösungen zu unterstützen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil.
• Gute IT-Grundkenntnisse (Windows, MS Office, Netzwerkgrundlagen).
• Kommunikationsstärke in Deutsch (mind. B2) und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Chat (1st Level Support).
• Analyse und Dokumentation technischer Störungen.
• Durchführung standardisierter Lösungsprozesse nach definierten Vorgaben.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

IT-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Als etablierter Personaldienstleister bringen wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Im Auftrag eines führenden IT-Dienstleisters, der zu den größten Anbietern von IT-Infrastruktur und -Services für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in Europa zählt, suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT-Support.

Das Unternehmen steht für innovative IT-Lösungen, zuverlässige Services und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit namhaften Kunden aus verschiedensten Branchen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem modernen, technologieorientierten Umfeld.

Bis zu 2900 EURO brutto monatlich.

Ihre Aufgaben :

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Chat (1st Level Support)
• Analyse und Dokumentation technischer Störungen
• Durchführung standardisierter Lösungsprozesse nach definierten Vorgaben
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Pflege und Aktualisierung von Tickets im internen System
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
• Gute IT-Grundkenntnisse (Windows, MS Office, Netzwerkgrundlagen)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke in Deutsch (mind. B2) und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!