1st-Level-Support / IT-Support

wu personal GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Personal-Dienstleistungsunternehmen sucht mehrere Service Desk Agenten in Frankfurt am Main. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk, Unterstützung bei Microsoft Windows und MS Office sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Bewerber sollten eine Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringen. Es wird ein tarifgebundener Vertrag mit übertariflicher Bezahlung angeboten.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen.
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk.
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und MS Office.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kenntnisse in Microsoft Windows

Kenntnisse in MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

1st-Level-Support / IT-Support, Innenstadt

Innenstadt, Germany

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt, Dresden, Nürnberg, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, Köln, München, Stuttgart, Hamburg, Münster, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen und Ludwigshafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d).

1st-Level-Support / IT-Support – bundesweit an mehreren Standorten

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
• IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

Voraussetzungen:

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc., oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen, vorzugsweise im IT-Support
• Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze mit hoher Übernahmequote

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Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
[phone]
jutta.linti@wu