1st-Level-Support / IT-Support

wu personal GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister sucht mehrere Service Desk Agenten für den 1st-Level-Support in Dresden und anderen deutschen Städten. Gesucht werden Bewerber mit einer Ausbildung im IT-Umfeld sowie guten Kenntnissen in Microsoft Windows und MS Office. Die Position bietet ein tarifgebundenes Monatsgehalt, Projektzulagen und eine hohe Übernahmequote beim Kunden.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Idealerweise Ausbildung als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder IT-Systemkaufmann/-frau.
• Erfahrung im IT-Support oder User Helpdesk wünschenswert.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk.
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und MS Office.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows

Kenntnisse in MS Office

IT-Kundensupport

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt, Dresden, Nürnberg, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, Köln, München, Stuttgart, Hamburg, Münster, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen und Ludwigshafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für den

1st-Level-Support / IT-Support
bundesweit an mehreren Standorten

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
• IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

Idealerweise verfügen Bewerber über eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), oder vergleichbare Berufserfahrung. Auch Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen, vorzugsweise im IT-Support, sind willkommen. Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und MS Office sowie Erfahrung im IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Service Desk sind wünschenswert. Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Entwicklung sind erforderlich.

Wir bieten einen tarifgebundenen Vertrag (GVP), ein festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung, Projektzulagen ab dem ersten Einsatz, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell, ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm, langfristige Kundeneinsätze und eine hohe Übernahmequote beim Kunden.

Interessiert? Bewerben Sie sich jetzt! Ansprechpartner: Jutta Linti, HR, [phone], jutta.linti@wu