1st-Level-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Rheinstetten sucht einen IT Mitarbeiter für den First Level Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Lösung technischer Probleme bei. Sie klassifizieren Anfragen, analysieren Störungen und dokumentieren die Lösungen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und neue Technologien haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines ausgezeichneten Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Klassifizieren und Beheben von Kundenanfragen im 1st Level Support.
• Dokumentation und Weiterleitung an Fachbereiche.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Support Erfahrung

Kenntnisse in Betriebssystemen

Begeisterung für IT

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Seit über 50 Jahren sind wir verlässlicher Partner in der Personalvermittlung und Ansprechpartner für Ihre Karriereplanung! Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Rheinstetten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support.

Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
• Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.