1st Level Support / Field Support (m/w/d)

ITconfig/all GmbH; Erlangen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Markt sucht zur Verstärkung seines Teams einen erfahrenen Techniker im IT-Support. Der Schwerpunkt liegt auf der technischen Unterstützung in vielfältigen Projekten. Die Arbeit umfasst die Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und die Fehleranalyse, mit einer klaren Fokussierung auf Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Markt- und leistungsgerechte Vergütung

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien

Innovative Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Außendienst, idealerweise bei Großkunden.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office, Outlook, Teams und SharePoint.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu wechselnden Einsätzen.

Aufgaben

• Unterstützung der Projektleitung bei der Durchführung technischer Aufgaben.
• Durchführung einfacher Fehleranalysen und ggf. Einleitung von Reparaturmaßnahmen.
• Dokumentation von Tätigkeiten und Ergebnissen.

Kenntnisse

IT-Support

Netzwerktechnik

Microsoft Office

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Aufgaben

• Unterstützung der Projektleitung bei der Durchführung technischer Aufgaben
• Auf-, Ab- und Umbau von IT-Arbeitsplätzen inkl. Verkabelung
• Inbetriebnahme und Funktionsprüfung von IT- und Netzwerktechnik
• Durchführung einfacher Fehleranalysen und ggf. Einleitung von Reparaturmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit dem Projektleiter und Bearbeitung von Aufträgen aus dem Tickettool
• Dokumentation von Tätigkeiten und Ergebnissen
• Kommunikation mit Endkunden vor Ort

Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Außendienst, idealerweise bei Großkunden
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office, Outlook, Teams und SharePoint
• Technisches Verständnis für IT-Arbeitsplätze, Netzwerk- und Medientechnik
• Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu wechselnden Einsätzen im Großraum Erlangen

Benefits

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten