1st Level – IT Support (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

MetaComp Gruppe; Altlußheim; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der die erste Anlaufstelle für technische Probleme ist. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Installation von Hard- und Software, die Bearbeitung von Supportanfragen und die aktive Mitarbeit an IT-Projekten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt. Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Onboarding-Programm sorgen dafür, dass du dich schnell wohlfühlst. Wenn du eine Leidenschaft für technische Herausforderungen hast und in einem teamorientierten Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

EGYM WELLPASS

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Anlaufpunkt für technische Probleme und Kundenanfragen.
• Installation von Hardware- und Softwarelösungen beim Kunden.
• Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung des Teams.

Kenntnisse

Technische Problemlösung

Analytisches Denken

Selbstorganisation

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Weiterbildung als PC- / Netzwerkfachkraft

Jobbeschreibung

Aufgaben:

• First-Level-Support & Problemlösung: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme unserer Kunden. Dabei nimmst du Anfragen telefonisch entgegen, analysierst die Ursachen und bietest schnelle, effektive Lösungen. Mit deiner kompetenten Unterstützung stellst du sicher, dass technische Störungen umgehend behoben werden und unsere Kunden zufrieden sind.
• Installation von Hard- und Software: Du übernimmst die Installation von Hardware- und Softwarelösungen beim Kunden und stellst sicher, dass alle Geräte und Programme ordnungsgemäß installiert und funktionsbereit sind.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Hersteller-Supportanfragen: Du koordinierst und bearbeitest Supportfälle mit Herstellern, sorgst für eine reibungslose Kommunikation und stellst sicher, dass alle Anfragen effizient und nachhaltig gelöst werden.
• Projektunterstützung: Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit, unterstützt das Team bei der Planung, Durchführung und dem erfolgreichen Abschluss und stellst sicher, dass alle Aufgaben termingerecht und in hoher Qualität erledigt werden.
• Mitarbeit an technischen Aufgaben: Du unterstützt das Team bei vielfältigen technischen Aufgaben und sammelst wertvolle Erfahrung, die dich auf eine höhere Technikerrolle vorbereitet. Dabei kannst du auch technische Zertifizierungen wie Microsoft oder Veeam erwerben, um deine Karriere weiterzuentwickeln.

Das bringst du idealerweise mit:

• Technische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, Anwendungsentwickler oder Systemelektroniker. Eine Weiterbildung als PC- / Netzwerkfachkraft ist von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise & Selbstorganisation: Du arbeitest organisiert und zielgerichtet, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und kannst Prioritäten effizient setzen.
• Analytisches Denken & Problemlösung: Du analysierst Herausforderungen strategisch und findest pragmatische, zukunftssichere Lösungen. Dein Blick für Details hilft dir, Projekte effektiv voranzubringen.
• Mindset is key: Du arbeitest gerne im Team, zeigst dabei Eigeninitiative und bist motiviert, technisch anspruchsvolle IT-Projekte mit kreativen und maßgeschneiderten Lösungen voranzutreiben.

Worauf du dich bald freuen kannst:

• Wir investieren direkt in deine Skills: Weiterbildung und Entwicklung funktioniert bei uns nicht nach Schema F, sondern immer eng im Austausch mit dir und deinen (Lebens-)Plänen.
• Flexible Work: Je nach Standort hast du flexible Arbeitszeiten – und hybrides Arbeiten ist nach Absprache ebenfalls drin.
• Kurze Wege, offene Ohren: Für uns steht die Kommunikation immer im Fokus. Die “Tür” von Ruwen ist für dich jederzeit geöffnet – egal, ob im Office oder via Teams.
• Teamwork makes the dream work: Wir können uns immer aufeinander verlassen – egal, ob gemeinsame Projekte oder die Erreichung unserer Unternehmensziele – ohne Team geht bei uns gar nichts.
• Onboarding at its best: Wir verstehen, dass der Anfang in einem neuen Job manchmal überwältigend sein kann. Deshalb steht dir ein Job-Pat in während deiner Einarbeitungsphase zur Seite. Wir möchten sicherstellen, dass du dich bei uns schnell wohlfühlen kannst.
• Sport ist Mord? Nicht für uns: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb subventionieren wir deinen EGYM WELLPASS, damit du auch neben deinem Job fit und gesund bleibst.