1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Niederkassel; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Zu den Aufgaben gehören die Behebung technischer Probleme, die Schulung von Kunden in IT-Systemen und die Dokumentation von Anfragen. Vorausgesetzt werden mindestens 2 Jahre Erfahrung in diesem Bereich und gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Möglichkeit auf Home Office

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System.
• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Gute Englischkenntnisse

Grundkenntnisse in Netzwerken

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Was wird Ihnen geboten

• Möglichkeit auf Home Office
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• ... Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software

Ihr Profil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.