1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Niederkassel; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Gelegenheit im Bereich 1st Level IT-Support erwartet Sie! In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und helfen bei der Lösung technischer Probleme. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld zu entwickeln, während Sie Kunden in der Nutzung von IT-Systemen schulen. Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home Office bieten Ihnen die Freiheit, Ihre Arbeit nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Werden Sie Teil eines Teams, das seit über 50 Jahren Menschen in neue Karrieremöglichkeiten bringt und in einem wertschätzenden Umfeld arbeitet.

Leistungen

Home Office Möglichkeit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Attraktives Fixgehalt

Professionelles Onboarding

Wertschätzende Betreuung

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position.
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive Installation und Konfiguration.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Englischkenntnisse

Netzwerk- und Servergrundkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Studium in vergleichbarer Fachrichtung

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Für diejenigen, die beruflich weiterkommen möchten und neue Karrieremöglichkeiten suchen, ist es eine gute Idee, sich bei uns umzusehen!

Für einen unserer Kunden in Niederkassel wird eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support gesucht.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Was wird Ihnen geboten

• Möglichkeit auf Home Office
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• ... Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, inklusive der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software

Ihr Profil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.