1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Duisburg; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Deutschland sucht erfahrene 1st Level IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei IT-Angelegenheiten, koordinieren IT-Themen und wirken aktiv bei den Software- und Hardware-Prozessen mit. Sie profitieren von Weiterbildungsmaßnahmen und arbeiten in einem dynamischen Team.

Leistungen

Umsetzung von Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen

Zugang zu Fortbildungsprogrammen

Vielfältige Tätigkeitsbereiche

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder 3-jährige IT-Ausbildung.
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Kenntnisse in spezifischen IT-Anwendungen von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st Level IT-Support und Help-Desk bei Hardware-Problemen.
• Koordination der IT-Themen und Begleitung des Internetauftritts.
• Schulung der Anwender und Einführung neuer Technologien.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hochschulstudium (Bachelor/Master/Diplom) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

3-jährige Berufsausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann

Tools

SP Expert

d.b.g.

ProOffice

geoval

Jobbeschreibung

Für einen Kunden suchen wir erfahrene 1st Level IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung, die bereit sind, in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten. Diese Position erfordert eine starke Problemlösungsfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden bei verschiedenen IT-Angelegenheiten zu unterstützen. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen mit Sitz in Deutschland, das sich darauf konzentriert, seinen Kunden den besten IT-Support zu bieten. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das seine Effizienz und sein Wissen teilt, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Bewirb dich jetzt!

Ihre Vorteile

• Umsetzung von Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen, um Ihre berufliche Entwicklung kontinuierlich zu fördern
• Diese Position bietet vielfältige Tätigkeitsbereiche im Bereich des IT-Supports, wodurch Sie umfangreiche Erfahrungen sammeln können
• Zugang zu Fortbildungsprogrammen für Ihre berufliche Weiterentwicklung
• Großes Kundennetzwerk von kleinen, mittleren und großen Unternehmen bietet Vielfalt

Ihre Aufgaben

• Innerhalb des Geschäftsbereiches sind Sie verantwortlich für den IT-Support (1-st Level) und fungieren als Help-Desk bei Hardware Problemen
• Sie koordinieren die IT-Themen des Geschäftsbereiches und begleiten dessen Internet-/ Intranet Auftritt
• Sie betreuen mit unseren Keyusern (m/w/d) unsere Unternehmens- und Geschäftsbereichsspezifische Software, wie z.B. SP Expert, d.b.g., ProOffice, geoval
• Sie planen und unterstützen bei der Auswahl von IT Ausstattung (Hard- und Software) und koordinieren die Beschaffung
• Sie wirken mit bei der Einführung neuer Kommunikationstechnologien und EDV-Programme und sind in die Durchführung von Anwendungstests eingebunden
• Sie betreuen die weiteren Informationstechnologien und den Mobiltelefonbestand des Geschäftsbereiches
• Sie betreuen die Anwender (m/w/d) und führen Schulungen durch
• Sie koordinieren das Chancen-Risiko Management und sind Ansprechperson für datenschutzrechtliche Themen im Geschäftsbereich

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Master/Diplom) vorzugsweise der Fachrichtung Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung vorzugsweise als Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im IT-Bereich speziell des IT-Support
• Kenntnisse und Erfahrung in den Anwendungen SP Expert, d.b.g., ProOffice, geoval, sind wünschenswert
• Besitz der FSK B sowie Bereitschaft zum Einsatz des privateigenen PKW gegen Zahlung einer Kilometerpauschale
• Hohe Eigenverantwortung und Weiterbildungsbereitschaft
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.