1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Brühl; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine engagierte Fachkraft wird für den 1st Level IT-Support gesucht, um technische Probleme zu lösen und Kundenanfragen zu bearbeiten. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home Office bietet. Das Unternehmen, das seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt, bietet eine wertschätzende Betreuung und flache Hierarchien, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Kundenkontakt arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Möglichkeit auf Home Office

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Attraktives Fixgehalt

Professionelles Onboarding

Wertschätzende Betreuung

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position.

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder Chat entgegennahmen.
• Technische Probleme diagnostizieren und beheben.
• Kunden in der Nutzung von IT-Systemen schulen.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Kundenservice

Englischkenntnisse

Grundkenntnisse in Netzwerken

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Für diejenigen, die neue Karrieremöglichkeiten suchen und sich beruflich weiterentwickeln möchten, ist ein Blick auf unsere Stellenangebote lohnenswert!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Brühl.

Wenn Sie interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Das wird Ihnen geboten

• Möglichkeit auf Home Office
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• ... Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen werden telefonisch, per E-Mail oder über Chat entgegengenommen.
• Technische Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software, werden diagnostiziert und behoben.
• Es erfolgt Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software.
• Kunden werden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software geschult.
• Kundenanfragen und Lösungen werden in unserem Ticket-System dokumentiert.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.