1st level IT Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bornheim; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht eine engagierte Fachkraft für den 1st Level IT-Support in Bornheim. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme von Kundenanfragen, die Diagnose technischer Probleme und die Unterstützung bei IT-Systemen. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Professionelles Onboarding

Möglichkeit auf Home Office

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen.
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Gute Englischkenntnisse

Grundkenntnisse in Netzwerken

Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann sollten Sie sich bei uns umsehen! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Bornheim.

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Overview

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Bornheim.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Professionelles Onboarding
• Möglichkeit auf Home Office
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• ... Und vieles mehr

Responsibilities

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Wie bewerben

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.