1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Bonn; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine engagierte Fachkraft für den 1st Level IT-Support. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen, die Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Schulung der Kunden in der Nutzung von IT-Systemen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home Office bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf offene Kommunikation und persönliche Entwicklung legt. Wenn Sie bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen und Ihr Potenzial zu entfalten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Professionelles Onboarding

Wertschätzende Betreuung

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position.
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich Installation und Konfiguration.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Grundkenntnisse in Netzwerken

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

Studium im Bereich Informatik

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Bonn

Wenn Sie voller Tatendrang sind und bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen, dann haben wir genau den richtigen Ort für Sie, um Ihr Potential zu entfalten.

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Bonn verstärken wird.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Gute Englischkenntnisse

Das wird Ihnen geboten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Malte Brühl
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon[phone]