1st Level Client Support im Onsite Team (m/w/d)

Torsten Shaar; Stadtgebiet Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceunternehmen in Bremen sucht einen 1st Level Client Support-Mitarbeiter (m/w/d). Diese Rolle umfasst die erste Anlaufstelle für technische Anfragen, die Bearbeitung von Störungen sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Microsoft Office und Deutsch sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitungsphase und tarifgebundenem Vertrag.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen.
• Kenntnisse im Microsoft Office Bereich erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team.
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen.
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen

Kenntnisse im Microsoft Office Bereich

Kenntnisse in PCs, Notebooks und Drucker

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

1st Level Client Support im Onsite Team (m/w/d) in Bremen

Als 1st-Level-Support bist Du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme von EDV Benutzern. Du analysiert und beantworte eingehende Anfragen oder leite sie an höhere Support-Ebenen weiter. Dein Ziel ist es, Benutzern schnell und effizient zu helfen und sicherzustellen, dass ihre Probleme gelöst werden.

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

• Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem

Anforderungen:

• Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und in den aktuellen Microsoft
• Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.)
• Kenntnisse in PCs, Notebooks und Drucker
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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