1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)

General Atomics AeroTec Systems; Gauting; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die General Atomics Europe GmbH sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) in Gauting. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von IT-Tickets, die Verwaltung von Hardware und die Unterstützung bei IT-Projekten verantwortlich. Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsplatz, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.

Leistungen

Flache Hierarchien

Unbefristeter Arbeitsplatz

Individuelle Weiterentwicklung

Kostenlose Parkplätze

30 Urlaubstage

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Mitarbeitervorteile 'Corporate Benefits'

Kostenlose Getränke

Regelmäßige Sport- und Teamevents

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support.
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ticketbearbeitung und Annahme von Soft- und Hardwarestörungen.
• Verwaltung und Installation von IT-Equipment.
• Pflege von IT-Dokumentationen und Unterstützung bei IT-Projekten.

Kenntnisse

Microsoft Systemadministration

Prozessanalytisches Denken

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker/in

Jobbeschreibung

Job Description: IT Support Specialist (m/w/d) in Gauting

Die General Atomics Europe GmbH (GA-Europe) ist eine integrierte Technologie-Gruppe für Luftfahrt, Infrastruktur und Nachhaltigkeit mit Hauptsitz in Dresden. Das mittelständisch geprägte Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen hält Beteiligungen an neun Tochterfirmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden. Das Leistungsspektrum umfasst die Modernisierung und Instandhaltung von Schienenfahrzeugen, Batterie-Verwertung im Bereich Elektromobilität, Spezialbauleistungen, Umweltsanierung, ingenieurtechnische Stahlbetonfertigteile, Umweltüberwachung und Wassertechnologie.

Für unser IT-Team der Tochtergesellschaft General Atomics Services GmbH suchen wir ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin im Bereich 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d) am Standort in Gauting.

Ihre Aufgaben

1. Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT
2. Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support
3. Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Assetmanagement
4. Pflege von IT-Dokumentationen sowie Erstellung von Tutorials und Videoanleitungen
5. Unterstützung von IT-Projekten aller Art

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbare Kenntnisse aufgrund qualifizierter Ausbildung
• Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory)
• Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
• Prozessanalytisches und -lösungsorientiertes Denken
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Pkw-Führerschein

Wir bieten Ihnen

Benefits

• Flache Hierarchien
• Unbefristeter Arbeitsplatz in moderner Arbeitsatmosphäre
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie Aus- und Weiterbildungsangebote
• Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Parkplätze vor Ort
• 30 Urlaubstage
• 39-Stunden-Woche, Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen, ergonomischer Arbeitsplatz (z. B. höhenverstellbare Schreibtische)
• Attraktive Konditionen sowie betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Mitarbeitervorteile „Corporate Benefits“
• Möglichkeit zum JobRad nach der Probezeit
• Gutscheinkarte für steuerfreien Sachbezug (Pluxee Card in Höhe von 50 € monatlich) nach der Probezeit
• Kostenlose Getränke (Wasserspender, Kaffeeautomat)
• Regelmäßige Sport- und Teamevents
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen über unser Karriereportal. Klicken Sie auf „Jetzt bewerben!“. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

• Lisa Hofmann
• Personalreferentin