1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)

GA-ATS international; Brandenburg; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien

Unbefristeter Arbeitsplatz

JobRad

Zusammenfassung

General Atomics Services Germany GmbH sucht ab sofort eine/n Mitarbeitende/n im Bereich 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d) am Standort Brandenburg / H. Sie bearbeiten Tickets, analysieren Störungen und unterstützen bei Hard- und Software-Installationen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung in Microsoft Systemadministration (Windows Server/Client, Active Directory) sowie im 1st/2nd Level Support. Deutsch- und Englischkenntnisse sollten gut sein.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbar.
• Erfahrung in Microsoft Systemadministration (Windows Server/Client, Active Directory).
• Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support.
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken.
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ticketbearbeitung und Weiterverfolgung von Störungen im 1st/2nd Level IT-Support.
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen.
• Verwaltung von Hardware; Installation und Konfiguration von IT-Equipment inkl. User-/Assetmanagement.
• Pflege von IT-Dokumentationen; Erstellung von Tutorials/Videoanleitungen.
• Unterstützung von IT-Projekten aller Art.

Kenntnisse

Fachinformatiker-Ausbildung

Microsoft Systemadministration

1st/2nd Level Support

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker/in

Tools

Windows Server

Active Directory

Jobbeschreibung

Die General Atomics Europe GmbH (GA-Europe) ist eine integrierte Technologie-Gruppe für Luftfahrt, Infrastruktur und Nachhaltigkeit mit Hauptsitz in Dresden. Das mittelständisch geprägte Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen hält Beteiligungen an acht Tochterfirmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden. Das Leistungsspektrum umfasst neben den Geschäftsaktivitäten im Bereich Luftfahrt, die Modernisierung und Instandhaltung von Schienenfahrzeugen, ingenieurtechnische Stahlbetonfertigteile, Umweltüberwachung, Labordienstleistungen und Wassertechnologie.

Für unser IT Team der Tochtergesellschaft General Atomics Services Germany GmbH suchen wir ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin im Bereich1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d) am Standort in Brandenburg / H.

Ihre Aufgaben

• Ticketbearbeitung sowieAnnahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT
• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support
• Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Assetmanagement
• Pflege von IT-Dokumentationen sowie Erstellung von Tutorials und / oder Videoanleitungen
• Unterstützung vonIT-Projekten aller Art

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbare Kenntnisse aufgrund qualifizierter Ausbildung
• Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory)
• Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support
• Prozessanalytisches und -lösungsorientiertes Denken
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Pkw-Führerschein

Wir bieten Ihnen

Neben vielen anderen Benefits, möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, eine entscheidende Rolle beim Wachstum unseres Unternehmens einzunehmen und unsere Erfolgsstory aktiv mitzugestalten. Dabei investieren wir sehr gern in Ihre Entwicklung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und individuellen Weiterbildungen. Bei uns profitieren Sie außerdem von folgenden Vorteilen:

• Flache Hierarchien
• Unbefristeter Arbeitsplatz in moderner Arbeitsatmosphäre
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowieAus- und Weiterbildungsangebote
• Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
• 30 Urlaubstage
• 39 Stunden-Woche, Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen, ergonomischer Arbeitsplatz
• Attraktive Konditionen sowie betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeiten des Mobilen Arbeitens
• Mitarbeitervorteile „Corporate Benefits“
• Möglichkeit zum JobRadab absolvierter Probezeit
• Gutscheinkarte für steuerfreienSachbezug (Pluxee Cardin Höhe von 50 € monatlich)ab absolvierter Probezeit
• Kostenlose Getränke (Wasserspender, Kaffeeautomat)
• Regelmäßige Sport- und Teamevents
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte über unser Karriereportal. Als Ansprechpartner für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit sehr gern zur Verfügung.