1st & 2nd-Level-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Agrarsektor sucht einen engagierten 1st & 2nd-Level-Supporter, der die IT-Infrastruktur optimiert und Supportanfragen effizient bearbeitet. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das kontinuierliche Weiterbildung und Aufstiegschancen fördert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Zusatzleistungen ist dies eine hervorragende Gelegenheit, Deine Karriere voranzutreiben und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Wenn Du bereit bist, Dein Potenzial auszuschöpfen und Teil eines führenden Unternehmens zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder äquivalente Qualifikation im IT-Bereich.
• Erfahrung in der Administration von Client Management-Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen und telefonische Unterstützung bei Störungen.
• Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern.

Kenntnisse

IT-Support

Client Management-Systeme

Microsoft-Server Administration

Kommunikationskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik

Äquivalente Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebst nach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen?

Dann möchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich für die Position des 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden in Mannheim zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Landwirtschaft, das sich durch seine kontinuierliche Innovation und technologische Expertise auszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung hochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trägt unser Kunde maßgeblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in der Agrarwirtschaft bei.

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Corporate Benefits
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben

• Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem sowie telefonische Unterstützung bei Störungen durch Fernwartung und Vor-Ort-Service
• Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur
• Fachkundige Betreuung der IT-Systeme
• Bei Bedarf Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets für weiterführende Unterstützung
• Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für deren Pflege
• Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder äquivalente Qualifikation
• Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
• Umfassende Administrationserfahrung
• Nachweisbare Berufspraxis in der Betreuung von Client Management-Systemen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue Themen
• Starke Kommunikationskompetenz

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.