03.519 - Notrufsachbearbeiter*in und Systembetreuer*in für die...

Landkreis Heidekreis; Soltau; On-site; EUR 42,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

FaMi-Siegel

corporate benefits

Parkmöglichkeiten

Job summary

Der Landkreis Heidekreis sucht eine Notrufsachbearbeiterin und Systembetreuerin (m/w/d) für die Feuerwehreinsatz- und Rettungsleitstelle in Vollzeit (39 Stunden). Die Stelle wird nach EG 9a TVöD vergütet und ist unbefristet.

Ihre Aufgaben umfassen Notrufsachbearbeitung, 1st- und 2nd-Level-Support, sowie IT-Infrastruktur-Überwachung. Sie bringen medizinische Qualifikationen, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Bereitschaft zur Stabsarbeit mit.

Qualifications

• Voraussetzung ist eine der genannten medizinischen oder pflegerischen Qualifikationen.
• Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Erfahrung in Notfall-/Leitstellensituationen wünschenswert.
• Bereitschaft zur Stabsarbeit nach NKatSG und Bereitschaft zur Teilnahme an BOS-Schulungen.

Responsibilities

• Qualifizierte, empathische und standardisierte Abfrage des Notrufs 112 sowie Entgegennahme von Hilfeersuchen.
• Begleitung in Ausnahmesituationen und Einleitung von Sofortmaßnahmen.
• Beurteilung des Hilfeersuchens und Koordination der Einsatzmaßnahmen.
• Eigenständige Veranlassung und Lenkung der notwendigen Einsätze im Leitstellenverbund Heidekreis.
• Umgang mit dem computergestützten Einsatzleitsystem.
• Wechselschichtdienst in der Leitstelle.

Skills

Kommunikationstalent

Teamfähigkeit

Stresstoleranz

Einfühlungsvermögen

IT-Kenntnisse

Education

Rettungssanitäter/in, Rettungsassistent/in, Notfallsanitäter/in, Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder medizinischer Fachangestellter/in

IT-Technik Weiterbildung/Ausbildung

Führungsausbildung BOS

Ausbildung im Feuerwehrwesen

Tools

MS-Office

Windows-Anwendungen

Job description

Sie suchen nicht nur einen Job, Sie wollen ankommen und bleiben? Dann suchen wir genau Sie! Der Landkreis Heidekreis liegt im Naherholungsgebiet Lüneburger Heide und in verkehrsgünstiger Lage im Städtedreieck Hamburg - Hannover - Bremen. Breite kulturelle und sportliche Angebote, vielfältige Freizeitattraktionen sowie weitläufige Natur machen unsere Region so lebenswert. Die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit ist für uns selbstverständlich. Wir motivieren unsere Mitarbeiter*innen eine individuelle und gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit zu finden.

Der Landkreis Heidekreis sucht zum nächstmöglichen Termin eine*n Notrufsachbearbeiterin und Systembeteuerin (m/w/d) für die Feuerwehreinsatz- und Rettungsleitstelle für eine unbefristete Vollzeitstelle (Kennwort 03.519) mit 39 Wochenstunden, vergütet nach EG 9a TVöD.

Anforderungsprofil

• Sie sind Rettungssanitäterin, Rettungsassistentin, Notfallsanitäterin, Gesundheits- und Krankenpflegerin oder medizinischer Fachangestellter*in und haben eine mehrjährige Berufserfahrung?
• Sie verfügen wünschenswerterweise über eine Weiterbildung oder Ausbildung im Bereich der IT-Technik oder der Statistikerstellung?
• Sie haben einen sehr sicheren Umfang mit MS-Office und Windows Anwendungen?
• Kommunikation ist kein Fremdwort und sie haben einen souveränen Umgang mit ihren Mitmenschen?
• Wünschenswert wäre eine Führungsausbildung im Bereich der BOS
• Sie verfügen möglicherweise über eine Ausbildung im Feuerwehrwesen?
• Sie besitzen Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Stresstoleranz
• Sie sind bereit, in der Stabsarbeit nach dem Nds. Katastrophenschutzgesetz (NKatSG) mitzuwirken?

Ihre Aufgaben Notrufsachbearbeitung (19,5 Wochenstunden)

• Qualifizierte, emphatische und standardisierte Abfrage des Notrufs 112 und Entgegennahme von Hilfeersuchen
• Menschen in Ausnahmesituationen professional begleiten u.a. durch Sofortmaßnahmen
• Beurteilung des eingehenden Hilfeersuchens, rasche Auffassungsgabe
• Eigenständige Veranlassung, Lenkung und Koordination der notwendigen und geeigneten Einsatzmaßnahmen der Einsatzmittel im Zuständigkeitsbereich des Leitstellenverbunds Heidekreis, Rotenburg (Wümme), Landkreis Harburg und zukünftig auch dem Landkreis Lüneburg
• Umgang mit dem computergestützten Einsatzleitsystem
• Der Dienst in der Leitstelle wird grundsätzlich im Wechselschichtdienst durchgeführt

Ihre Aufgaben Systembetreuung (19,5 Wochenstunden)

• Mitwirkung bei der Sicherstellung des fortlaufenden Betriebes der Leitstelle, insbesondere bei der eingesetzten Software- und Hardware (1st-Level-Support)
• Mitwirkung bei der Optimierung der Informations- und Kommunikationstechnik sowie des Einsatzleitsystems
• Datenpflege im Einsatzleitsystem
• Erstellung von Statistiken
• Technische Betreuung von Drittsystemen, wie die Anwendungen ALAMOS und IMANSYS (1st und 2nd-Level-Support)
• Mitwirkung bei der technischen Planung, Beschaffung, Implementierung, Administration und Überwachung der IT-Infrastruktur, bei der Neuerrichtung und Herstellung der Betriebsfähigkeit der zukünftigen integrierten Regionalleitstelle Lüneburger Heide AÖR, welche einer der größten und modernsten Leitstellen im Bundesgebiet sein wird

Im Zuge der neuen Organisationsstruktur der vier kommunalen Leitstellen der Landkreise Heidekreis, Rotenburg (Wümme), Harburg und Lüneburg wird der zukünftige Leitstellenstandort in 27356 Rotenburg (Wümme), OT Mulmshorn errichtet werden. Der zukünftige Arbeitgeber wird die Integrierte Regionalleitstelle Lüneburger Heide AÖR sein.

Der Heidekreis bietet Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Einen strukturieren Onboarding-Prozess und Fortbildungsmöglichkeiten
• einen familienfreundlichen Arbeitgeber (ausgezeichnet mit dem FaMi-Siegel)
• Teilhabe am Gesundheitsmanagement (u. A. Externe Mitarbeiterberatung, Fahrradleasing)
• Vergünstigungen über corporate benefits
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Monatlich bis zu 20 Euro Zuschuss zu Ihrem ÖPNV-Ticket
• Die Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes für tariflich Beschäftigte

Unter www.karriere.heidekreis.de finden Sie weitere Informationen zum Heidekreis als Arbeitgeber und Verlinkungen zu Gehaltsrechnern. Sie wollen noch mehr erfahren? Dann folgen Sie uns auf Instagram oder Facebook @landkreis_heidekreis

Bewerbungen anerkannter schwerbehinderter Menschen nach § 2 Abs. 2 SGB IX oder Gleichgestellter nach § 2 Abs. 3 SGB IX werden begrüßt.

Der Landkreis Heidekreis schätzt Vielfalt und begrüßt alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung – und strebt in allen Bereichen und Positionen an, Unterrepräsentanzen im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen. Zum Abbau einer Unterrepräsentanz im Sinne des NGG in der Entgeltgruppe 9a werden Bewerbungen von Männern besonders begrüßt.

Die Stelle ist teilweise (Systembetreuung) für Heim- und Telearbeit geeignet.

Die Stelle ist bedingt für Teilzeit geeignet.

Auskunft erteilt: Herr Friedrich, Leitung Fachgruppe Feuerwehreinsatz- und Rettungsleitstelle, Telefon [phone]