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Open English; Bogotá ciudad; Presencial; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca de inglés

Capacitación remunerada

Plan carrera

Programa de referidos

Pago quincenal

Ruta de transporte nocturna

Descripción de la vacante

Open English busca Asesores(as) de Retención con perfil comercial y orientado a resultados para su equipo en Bogotá. Se contactará y atenderá a clientes con intención de cancelar, identificando necesidades y presentando soluciones para mantenerlos activos.

El rol exige habilidades de comunicación, negociación y cumplimiento de indicadores; se ofrece salario base, comisiones y beneficios, en una modalidad 100% presencial.

Formación

• Personas con excelente comunicación, empatía y actitud orientada a resultados.
• Capacidad para identificar necesidades y presentar soluciones para retener clientes.
• Buenas habilidades de negociación y enfoque en indicadores comerciales.

Responsabilidades

• Contactar y atender clientes con intención de cancelar o finalizar su servicio.
• Identificar necesidades, resolver inquietudes y presentar alternativas para lograr la permanencia.
• Cumplir indicadores comerciales y de retención brindando una experiencia positiva.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Orientación al logro

Negociación

Descripción del empleo

¡Buscamos Asesores(as) de Retención en Open English! ¿Tienes habilidades comerciales, te apasiona el servicio al cliente y sabes cómo convertir una experiencia en una oportunidad para fidelizar? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Buscamos Asesores(as) de Retención en Open English con actitud comercial, orientación a resultados y excelentes habilidades de comunicación.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario base: $1.750.905 + prestaciones de ley
• Comisiones 100% prestacionales
• Beca de inglés
• Capacitación remunerada
• Plan carrera
• Programa de referidos
• Pago quincenal
• Ruta de transporte nocturna a partir de las 10:00 p. m.

Condiciones de la vacante

• Contrato a término fijo por 13 meses, distribuido así:
• • Contrato inicial: 5 meses
  • Primera prórroga: 4 meses
  • Segunda prórroga: 4 meses
• Con transición a término indefinido, de acuerdo con las condiciones establecidas.
• Jornada: 42 horas semanales / 8 horas diarias
• Días: lunes a viernes y festivos rotativos
• Franja horaria: entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m.
• Modalidad: 100% presencial

¿Qué harás?

• Contactar y atender clientes con intención de cancelar o finalizar su servicio.
• Identificar sus necesidades, resolver inquietudes y presentar alternativas para lograr su permanencia.
• Cumplir indicadores comerciales y de retención, brindando una experiencia positiva al cliente.

¿Qué buscamos?

Personas con excelente comunicación, empatía, actitud comercial, orientación al logro y habilidades de negociación, que disfruten el contacto con clientes y estén motivadas por alcanzar resultados.