Trilingual Customer Expert: Francés B2/Inglés B1 / On site / Bogotá / BN

TP; Bogotá; On-site; COP 27,776,000 - 33,270,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonificación por desempeño

Desarrollo profesional

Fondo de empleados

Job summary

TP en Bogotá busca un/a Trilingual Customer Expert para atender a usuarios en el área bancaria, resolver dudas y promover soluciones con enfoque multilingüe.

Se valoran habilidades de escucha activa, empatía y manejo responsable de información sensible, con desarrollo profesional y planes de carrera dentro de la empresa.

Qualifications

• Titulación mínima: Bachiller
• Ser proactivo, responsable, empático y respetuoso.

Responsibilities

• Gestionarás y responderás consultas de clientes entrantes.
• Proporcionarás un servicio excelente mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de clientes y la tratarás adecuadamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento práctico de productos/servicios y promociones.
• Documentarás y actualizarás registros en sistemas requeridos.

Education

Bachiller

Job description

En nuestro equipo como Trilingual Customer Expert, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente en el área de bancaria.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Sea bachiller.
• Sea una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario Competitivo: 2.735.000
• Performance Bonus: dependiente de tu rendimiento sobre el salario base.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• *Aplican términos y condiciones.

Bogotá, Connecta Ac. 26 #92-32

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!