Técnologo en sistemas -Buga

electrosolutions & desing; Buga; On-site; COP 16,740,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Electrosolutions & Design S.A.S. busca un talento proactivo para unirse al equipo de soporte técnico en sede en Barranquilla. El rol es presencial y requiere experiencia en mesa de ayuda, configuración de VPN, redes y herramientas ITSM, con enfoque en la precisión técnica y servicio al cliente.

Se valorarán certificaciones ITIL Foundation y CCNA, conocimiento de Google Workspace y buenas habilidades de comunicación para resolver incidencias de manera efectiva en un entorno corporativo.

Qualifications

• Técnico/Tecnólogo con formación en Sistemas o afín, orientado a la excelencia del servicio y la precisión técnica.
• Conocimientos sólidos en ITIL Foundation y manejo de Google Workspace.
• Conocimiento de sistemas operativos vigentes y herramientas ofimáticas.
• Experiencia en plataformas ITSM y gestión de tickets.
• Configuración de VPN, TCP/IP y redes Wi‑Fi empresariales.
• Soporte técnico de computadoras y periféricos.
• Certificación CCNA o conocimientos equivalentes en redes.
• Conocimientos básicos de ciberseguridad y cifrado de discos.
• Experiencia con herramientas de monitoreo y respaldos.

Skills

ITIL Foundation

Google Workspace

Sistemas operativos

ITSM y tickets

VPN y redes TCP/IP

Soporte de computadoras

CCNA o redes

Ciberseguridad básica

Monitoreo y respaldos

Comunicación y servicio al cliente

Education

Tecnólogo / Ingeniería en Sistemas o afín

Tools

ITSM software

Job description

En Electrosolutions & Design S.A.S. somos una empresa dedicada al suministro y distribución de soluciones tecnológicas integrales. Nos especializamos en equipos de domótica para la automatización de espacios, cómputo corporativo y de hogar, cámaras de seguridad y dispositivos de conectividad de última generación. Buscamos un talento proactivo enfocado en la excelencia del servicio y la precisión técnica para unirse a nuestro equipo en sitio en la ciudad de Barranquilla.

Formación académica

• Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines a las Tecnologías de la Información.

Conocimientos técnicos requeridos

• Certificación o conocimientos sólidos en ITIL Foundation.
• Manejo de Google Workspace.
• Conocimiento de sistemas operativos vigentes y herramientas ofimáticas.
• Manejo de plataformas ITSM y gestión de tickets.
• Configuración de VPN, protocolos TCP/IP y redes Wi-Fi empresariales.
• Soporte técnico de computadoras y periféricos.
• Certificación CCNA o conocimientos equivalentes en instalación, configuración y resolución de problemas de redes.
• Conocimientos básicos de ciberseguridad, antivirus y cifrado de discos.
• Manejo de herramientas de monitoreo y respaldos.

Experiencia y competencias

• Experiencia mínima: Un año en funciones de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico de Campo.
• Competencias requeridas: Comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, capacidad analítica, autogestión y priorización de tareas.
• Perfil: Soporte Técnico Nivel 1 presencial.
• Horario:lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 12 p. m.