Técnologo en Sistemas-Buga

Electrosolutions & Desing SAS; Buga; Presencial; COP 22.320.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Electrosolutions & Design S.A.S. busca un Soporte Técnico Nivel 1 presencial para unirse al equipo en la ciudad de Barranquilla. Se requiere experiencia mínima de un año en Mesa de Ayuda o Soporte Técnico de Campo y habilidades en comunicación, atención al cliente y resolución de problemas.

La posición maneja soporte de computadoras y periféricos, con horario de lunes a viernes, 7:30 a 17:30. Se valoran conocimientos en ITIL, redes y herramientas de monitoreo para garantizar servicio de calidad.

Formación

• Experiencia mínima: un año en funciones de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico de Campo.
• Competencias requeridas: Comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, capacidad analítica, autogestión y priorización de tareas.
• Perfil: Soporte Técnico Nivel 1 presencial.
• Horario: lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.

Responsabilidades

• Soporte técnico de computadoras y periféricos.

Descripción del empleo

En Electrosolutions & Design S.A.S. somos una empresa dedicada al suministro y distribución de soluciones tecnológicas integrales. Nos especializamos en equipos de domótica para la automatización de espacios, cómputo corporativo y de hogar, cámaras de seguridad y dispositivos de conectividad de última generación. Buscamos un talento proactivo enfocado en la excelencia del servicio y la precisión técnica para unirse a nuestro equipo en sitio en la ciudad de Barranquilla.

1. Formación académica

Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines a las Tecnologías de la Información.

2. Conocimientos técnicos requeridos

• Certificación o conocimientos sólidos en ITIL Foundation.
• Manejo de Google Workspace.
• Conocimiento de sistemas operativos vigentes y herramientas ofimáticas.
• Manejo de plataformas ITSM y gestión de tickets.
• Configuración de VPN, protocolos TCP/IP y redes Wi-Fi empresariales.
• Soporte técnico de computadoras y periféricos.
• Certificación CCNA o conocimientos equivalentes en instalación, configuración y resolución de problemas de redes.
• Conocimientos básicos de ciberseguridad, antivirus y cifrado de discos.
• Manejo de herramientas de monitoreo y respaldos.

3. Experiencia y competencias

Experiencia mínima: Un año en funciones de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico de Campo.

Competencias requeridas: Comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, capacidad analítica, autogestión y priorización de tareas.

Perfil: Soporte Técnico Nivel 1 presencial.

Horario: lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.