SOPORTE IT EN SITIO - MEDELLIIN

Serviciolatam; Medellín; On-site; COP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Serviciolatam busca Técnico de Soporte TI N1/N2 para trabajar con uno de nuestros clientes en Medellín. El puesto es 100% presencial, con contrato por obra o labor y salario mínimo legal vigente más prestaciones y auxilio de transporte.

Entre las funciones están brindar soporte a usuarios, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software, instalación y configuración de equipos, mantenimiento y soporte a impresoras, y registro de tickets.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Sistemas o Informática.
• Experiencia en soporte técnico N1/N2.
• Conocimientos en hardware, software y sistemas operativos.
• Experiencia con herramientas de mesa de ayuda.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Medellín y turnos lunes a sábado.

Responsibilities

• Soporte técnico N1/N2 a usuarios.
• Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
• Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Soporte a periféricos e impresoras.
• Atención, seguimiento y documentación de tickets.
• Diagnóstico de problemas de conectividad y redes.
• Escalamiento de incidentes cuando sea necesario.

Skills

Soporte técnico N1/N2

Atención al usuario

Resolución de problemas

Education

Técnico o tecnólogo en Sistemas/Informática

Tools

Mesa de ayuda

Job description

¡VACANTE SOPORTE TÉCNICO TI - PEPSICO! Estamos buscando Técnico de Soporte TI N1/N2 para trabajar con uno de nuestros clientes. Ubicación: Medellín Modalidad: 100% presencial Contrato: Obra o labor Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + auxilio de transporte Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado

¿Qué harás?

• Soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios.
• Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
• Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Soporte a periféricos e impresoras.
• Atención, seguimiento y documentación de tickets.
• Diagnóstico de problemas de conectividad y redes.
• Escalamiento de incidentes cuando sea necesario.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico N1/N2.
• Conocimientos en hardware, software y sistemas operativos.
• Experiencia con herramientas de mesa de ayuda/ticketing.
• Buena atención al usuario y capacidad de resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Medellín.
• Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a sábado.