Técnico de soporte

Heimcore

Oriente

Presencial

COP 18.280.000 - 21.896.000

Jornada completa

Hace 8 días

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Descripción de la vacante

Heimcore en Medellín busca un Técnico de Soporte en Sitio para reforzar el equipo de TI. Se requiere formación técnica o tecnológica en sistemas y al menos 1 año de experiencia brindando soporte en hardware y software, incluyendo computadoras e impresoras.

Las responsabilidades incluyen soporte al usuario final en sitio, instalación y mantenimiento de Windows/Mac, uso de herramientas ofimáticas y antivirus, y uso de software de mesa de servicios con ITIL.

Formación

Formación: Técnico o tecnólogo de sistemas.
Experiencia: Mínimo 1 año brindando soporte técnico en equipos de cómputo e impresoras.
Instalación, configuración y mantenimiento de Windows y Mac.
Manejo de herramientas ofimáticas y antivirus.
Soporte al usuario final en sitio.

Responsabilidades

Soporte al usuario final en sitio.
Gestión de incidencias de hardware y software en el entorno del usuario.
Uso de software de mesa de servicios y estándares ITIL.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al usuario

Resolución de problemas

Educación

Técnico o tecnólogo de sistemas

Herramientas

ITIL

Descripción del empleo

Importante empresa del sector tecnológico, con amplia trayectoria brindando soluciones en servicios TI, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer su equipo de trabajo en la ciudad de Medellin.

Buscamos personas comprometidas, con orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.

Perfil Requerido