Técnico CoE: Gestión Documental & Firma Electrónica

AXA COLPATRIA; Bogotá; Presencial; COP 24.000.000 - 36.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Athento

Viafirma

Postman

Microsoft Office

Descripción de la vacante

AXA COLPATRIA busca un Profesional Técnico CoE Athento para apoyar y parametrizar las plataformas de gestión documental y firma electrónica. Serás la pieza clave en el soporte de primer nivel (N3) y en la implementación de soluciones, trabajando con proveedores y equipos internos para garantizar continuidad operativa.

El rol implica analizar requerimientos, realizar pruebas de integración con Postman y acompañar proyectos de implementación, con visibilidad transversal y oportunidades de

Formación

• Estudiante universitario en formación en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en roles de soporte técnico, parametrización o integraciones.
• Conocimiento y experiencia en Athento y Viafirma, Deseable.
• Manejo de Postman para pruebas de integraciones.
• Experiencia en la parametrización de plataformas y configuración de sistemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel y atender escalaciones N3 para Athento y Viafirma.
• Analizar requerimientos funcionales y técnicos para proponer soluciones.
• Parametrizar las plataformas Athento y Viafirma según necesidades del negocio.
• Acompañar en implementación y despliegue de nuevas funcionalidades y proyectos.
• Realizar pruebas de integración para asegurar comunicación entre sistemas.
• Colaborar con proveedores y equipos internos para resolver incidencias.
• Documentar configuraciones y soluciones para la base de conocimiento.
• Participar en el análisis y desarrollo de aplicaciones de gestión documental.
• Asegurar operación y mantenimiento de sistemas de gestión documental y firma electrónica.

Conocimientos

Soporte técnico

Análisis de requerimientos

Trabajo en equipo

Atención al usuario

Comunicación

Educación

Profesional en formación (Ingeniería de Sistemas/Software)

Herramientas

Athento

Viafirma

Postman

Microsoft Office

Descripción del empleo

AXA COLPATRIA busca un Profesional Técnico CoE Athento para apoyar y parametrizar las plataformas de gestión documental y firma electrónica. Serás la pieza clave en el soporte de primer nivel (N3) y en la implementación de soluciones, trabajando con proveedores y equipos internos para garantizar continuidad operativa.

El rol implica analizar requerimientos, realizar pruebas de integración con Postman y acompañar proyectos de implementación, con visibilidad transversal y oportunidades de