Técnico Auxiliar Call Center - Formación Dual

Konecta Colombia; Risaralda; Vor Ort; COP 19.261.000 - 21.204.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Konecta Colombia ofrece una oportunidad de aprendizaje en Manizales bajo un programa de Formación Dual de 12 meses. Se busca bachiller con o sin experiencia para contact center y asesoría en migraciones de Movistar Prepago a planes pospago, con enfoque en ventas y atención al cliente.

El programa combina formación académica y práctica en la empresa, con modalidad dual y horarios que permiten desarrollo técnico en servicio al cliente y call center, en un ambiente presencial.

Qualifikationen

• Formación Dual con duración de 12 meses.
• Técnico en Servicio al Cliente y Call Center como formación académica.
• Modalidad de Formación Dual (formación teórica y práctica).

Aufgaben

• Contactar clientes Movistar Prepago para ofrecer la migración a planes Pospago.
• Gestionar procesos de Upgrade y asesorar sobre beneficios de planes.
• Cumplir con indicadores de ventas, calidad y productividad establecidos por la operación.

Ausbildung

Educación Básica Secundaria

Jobbeschreibung

Konecta Colombia ofrece una oportunidad de aprendizaje en Manizales bajo un programa de Formación Dual de 12 meses. Se busca bachiller con o sin experiencia para contact center y asesoría en migraciones de Movistar Prepago a planes pospago, con enfoque en ventas y atención al cliente.

El programa combina formación académica y práctica en la empresa, con modalidad dual y horarios que permiten desarrollo técnico en servicio al cliente y call center, en un ambiente presencial.