Representante de Servicio al Cliente - Formación Dual

MULTIENLACE S.A.S; Medellín; On-site; COP 17,528,000 - 20,995,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones sociales

Formación técnica presencial

Fondo de empleados

Job summary

MULTIENLACE S.A.S. ofrece un programa de formación dual en Medellín: una duración de 12 meses para tecnicatura en Servicio al Cliente y Call Center, con formación académica virtual 3–4 días a la semana y práctica presencial de lunes a domingo, con horario flexible entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m.

El contrato incluye apoyo económico y prestaciones sociales. Durante la etapa lectiva, se cubre el 75% del SMMLV y, al unirse, se recibe un apoyo del 100% SMMLV.

Qualifications

• Formación técnica en Servicio al Cliente o Call Center.
• Experiencia o disposición hacia gestión de ventas y atención al cliente.

Responsibilities

• Atender y orientar a los clientes a través de diferentes canales de contacto.
• Gestionar ventas e identificar oportunidades comerciales.
• Registrar y actualizar la información de las gestiones en las plataformas establecidas.
• Brindar una experiencia de servicio positiva para la satisfacción y permanencia de los clientes.
• Cumplir con indicadores de gestión, calidad y productividad.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Education

Técnico en Servicio al Cliente

Job description

MULTIENLACE S.A.S. ofrece un programa de formación dual en Medellín: una duración de 12 meses para tecnicatura en Servicio al Cliente y Call Center, con formación académica virtual 3–4 días a la semana y práctica presencial de lunes a domingo, con horario flexible entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m.

El contrato incluye apoyo económico y prestaciones sociales. Durante la etapa lectiva, se cubre el 75% del SMMLV y, al unirse, se recibe un apoyo del 100% SMMLV.