Aprendizaje Dual en Servicio al Cliente – Bachiller

Konecta Colombia; Risaralda; Presencial; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EPS salud

ARL riesgos laborales

Descripción de la vacante

Konecta Colombia busca bachiller certificado para servicio al cliente, sin experiencia previa, con opción de contratación en aprendizaje dual. Jornada diurna y nocturna según turno, con formación en call center.

Se ofrece capacitación integral, remuneración mensual competitiva y beneficios de salud y riesgos laborales. Es una oportunidad de aprender en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Formación

• Bachillerato o educación media terminada.
• Conocimientos de servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajo a tiempo completo y aprendizaje dual.

Responsabilidades

• Escuchar y evaluar llamadas para calidad.
• Validación de protocolos y cumplimiento de guiones.
• Identificación de oportunidades de mejora en la atención.
• Calificación de indicadores de calidad y retroalimentación a agentes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Educación

Bachiller culminado

Descripción del empleo

Konecta Colombia busca bachiller certificado para servicio al cliente, sin experiencia previa, con opción de contratación en aprendizaje dual. Jornada diurna y nocturna según turno, con formación en call center.

Se ofrece capacitación integral, remuneración mensual competitiva y beneficios de salud y riesgos laborales. Es una oportunidad de aprender en un entorno dinámico y orientado al cliente.