Technical Training Lead - Heavy Machinery and Aftermarket

Inchcape; Bogotá ciudad; On-site; COP 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Inchcape Colombia busca un Coordinador Técnico para liderar el desarrollo técnico del personal de posventa, asegurando que cuenten con conocimientos y herramientas para un servicio de excelencia en representación de las marcas que distribuimos.

El rol requiere experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de maquinaria pesada, y capacidad para coordinar equipos en campo o taller. Educación en Ingeniería Mecánica y licencias vigentes complementan la candidatura.

Qualifications

• Conocimiento sólido en Excel y paquete Office.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía para interactuar con usuarios.
• Fuerte capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías.
• Experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de maquinaria pesada.

Responsibilities

• Definir, con base en la parrilla de cursos ofrecida por los OEM´s, los programas de formación que debe desarrollar cada rol, y realizar seguimiento a su cumplimiento dentro de los plazos establecidos.
• Participar en los cursos (virtuales y/o presenciales) ofrecidos por los OEM´s para nuevos modelos y tecnologías, con el fin de adquirir el conocimiento necesario y posteriormente diseñar las capacitaciones requeridas para transferirlo al equipo de posventa.
• Adquirir dominio en el uso de nuevas herramientas de diagnóstico y capacitar al grupo de técnicos en su correcta aplicación, indicando cuándo y cómo deben utilizarlas.
• Efectuar la entrega técnica de los equipos nuevos a los usuarios finales, destacando los beneficios de la marca y brindando orientación sobre su correcto uso, así como sobre la ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo y preoperacional.
• Brindar soporte técnico al equipo de trabajo cuando sea requerido, mediante el análisis de fallas y la interpretación de planos eléctricos e hidráulicos, con el fin de definir el plan de intervención adecuado para resolver la novedad presentada.
• Gestionar el inventario de herramientas especializadas y licencias de diagnóstico, definiendo los momentos adecuados para su reemplazo o renovación.
• Analizar los boletines técnicos emitidos por los OEM´s para determinar su aplicabilidad en el mercado local, definiendo las piezas y cantidades necesarias para su implementación, así como las horas de mano de obra requeridas. Realizar seguimiento a su ejecución para garantizar su cumplimiento al 100%.
• Elaborar reportes técnicos de fallas recurrentes y compartirlos con los OEM´s y áreas internas para retroalimentar procesos de mejora.
• Coordinar auditorías técnicas internas y externas, asegurando el cumplimiento de normas de seguridad y estándares del fabricante

Skills

Excel

Office suite

Comunicación

Aprendizaje rápido

Education

Ingeniería Mecánica

Job description

Inchcape Colombia busca un Coordinador Técnico para liderar el desarrollo técnico del personal de posventa, asegurando que cuenten con conocimientos y herramientas para un servicio de excelencia en representación de las marcas que distribuimos.

El rol requiere experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de maquinaria pesada, y capacidad para coordinar equipos en campo o taller. Educación en Ingeniería Mecánica y licencias vigentes complementan la candidatura.