Supervisor de ventas

Aprecia SAS; Metropolitana; Presencial; COP 23.358.000 - 27.978.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones sin techo

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

Aprecia SAS busca un Supervisor(a) de Ventas para liderar, motivar y desarrollar un equipo de alto desempeño en un entorno de Call Center. Debe asegurar el cumplimiento de metas y gestionar la productividad y rentabilidad de la operación.

Se requieren mínimo 3 años liderando equipos comerciales, experiencia en Call Center y manejo de CRM, con enfoque en resultados y estrategias de motivación. Salario competitivo y comisiones sin techo.

Formación

• Graduado/a en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería de Mercados, Comunicación o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales.
• Manejo de CRM y herramientas de Contact Center.
• Capacidad de diseño de planes de acción y coaching de ventas.

Responsabilidades

• Liderar la operación diaria del equipo de asesores comerciales.
• Garantizar el logro de metas y objetivos de ventas.
• Monitorear la gestión y la calidad de las interacciones.

Conocimientos

Liderazgo

Coaching

Análisis de datos

Comunicación

Educación

Licenciatura o profesional en Mercadeo/Administración/Ingeniería de Mercados/Comunicación

Herramientas

CRM

Herramientas de Contact Center

Descripción del empleo

Salario: $2.300.000 + beneficios de ley + comisiones sin techo

Buscamos un/a Supervisor(a) de Ventas con capacidad de liderazgo, orientación comercial y enfoque en resultados, encargado/a de liderar, motivar y desarrollar equipos de alto desempeño en un entorno de Call Center.

Será responsable de fortalecer las habilidades del equipo y generar estrategias que permitan maximizar la productividad, conversión y rentabilidad de la operación.

Responsabilidades

• Supervisar y liderar la operación diaria del equipo de asesores comerciales.
• Garantizar el cumplimiento de las metas y objetivos de ventas.
• Monitorear la gestión de los asesores y la calidad de las interacciones comerciales.
• Realizar sesiones de coaching y desarrollar estrategias comerciales.
• Diseñar y ejecutar planes de acción para alcanzar y superar las metas.
• Velar por el cumplimiento de protocolos, políticas y procesos comerciales y administrativos.
• Coordinar horarios, turnos y distribución de cargas operativas.
• Cumplimiento de metas y presupuesto.
• Productividad por asesor.
• Calidad de la venta.

Profesional graduado en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería de Mercados, Comunicación, áreas comerciales o carreras afines.

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos comerciales o de ventas.
• Experiencia preferiblemente en Call Center, comprobable.
• Manejo de equipos de mínimo 15 personas.
• Indicadores de gestión y KPIs en Call Center.
• Manejo de CRM y herramientas de Contact Center.
• Análisis de datos y elaboración de reportes.
• Técnicas de venta y cierre comercial.
• Estrategias de motivación y desarrollo de equipos de ventas.
• Liderazgo y manejo de equipos.
• Comunicación efectiva y asertiva.
• Motivación y desarrollo de equipos.
• Organización y planificación.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado o herramientas de análisis.
• Experiencia en diseño y seguimiento de planes de acción comerciales.
• Experiencia en coaching y desarrollo de habilidades comerciales de venta y cierre.

IMPORTANTE: Postúlate únicamente si cumples con los requisitos de formación y experiencia indicados. Los perfiles que no cumplan con estos requisitos no serán tenidos en cuenta en el proceso de selección.