Supervisor/a Nuevo Centro shopping

Neverland; Córdoba; Vor Ort; COP 2.522.000 - 3.362.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Neverland, Córdoba Capital, busca un supervisor/a para su Centro de Entretenimiento Familiar. Liderarás el equipo de anfitriones, coordinarás turnos y garantizarás la calidad de servicio y el cumplimiento de procedimientos para una experiencia memorable de los visitantes.

Se valorará experiencia en liderazgo en entretenimiento o retail, disponibilidad para horarios rotativos y residencia en Córdoba. Ofrecemos desarrollo profesional, clima laboral dinámico y capacitación continua.

Qualifikationen

• Secundario completo.
• Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Administración, Recursos Humanos, Comercialización o carreras afines.
• Manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
• Residencia en Córdoba Capital o zonas cercanas, con facilidad para trasladarse hasta Nuevo Centro Shopping.

Aufgaben

• Coordinar y supervisar las tareas operativas del equipo de anfitriones.
• Organizar horarios, vacaciones y distribución de turnos del personal.
• Capacitar, acompañar y evaluar el desempeño del equipo, identificando necesidades de formación.
• Gestionar las novedades del personal y mantener una comunicación fluida con el Manager y el Coordinador Zonal.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos, administrativos y comerciales.
• Supervisar la atención al cliente y resolver situaciones que requieran intervención.
• Coordinar la implementación de promociones y acciones comerciales.
• Realizar el seguimiento de indicadores operativos y proponer mejoras para alcanzar los objetivos del CEF.
• Controlar inventarios, stock de mercadería, insumos y premios.
• Supervisar el orden, la organización y el correcto funcionamiento de las instalaciones y los depósitos.
• Realizar el seguimiento del mantenimiento preventivo y de las órdenes de trabajo.
• Supervisar los procesos de caja, incluyendo arqueos, rendiciones, anulaciones, devoluciones y documentación administrativa.
• Colaborar en el seguimiento del presupuesto y el control de gastos.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, orden y calidad en toda la operación.

Kenntnisse

Liderazgo

Coordinación de equipos

Orientación al cliente

Organización

Ausbildung

Secundario completo

Estudios terciarios o universitarios en Administración/Recursos Humanos/Comercialización

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Supervisor/a de Centro de Entretenimiento Familiar – Córdoba Capital

¡Sumate a Neverland y liderá nuestro equipo en Nuevo Centro Shopping! En Neverland buscamos un/a Supervisor/a de Centro de Entretenimiento Familiar (CEF) con perfil de liderazgo, orientación al cliente y capacidad de organización para acompañar la gestión integral de nuestra operación. Si te apasiona coordinar equipos, impulsar resultados y brindar experiencias memorables a nuestros visitantes, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de supervisar la operación diaria del CEF, coordinar al equipo de anfitriones y asegurar el cumplimiento de los procedimientos, la calidad del servicio y los objetivos del negocio, garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar las tareas operativas del equipo de anfitriones.
• Organizar horarios, vacaciones y distribución de turnos del personal.
• Capacitar, acompañar y evaluar el desempeño del equipo, identificando necesidades de formación.
• Gestionar las novedades del personal y mantener una comunicación fluida con el Manager y el Coordinador Zonal.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos, administrativos y comerciales.
• Supervisar la atención al cliente y resolver situaciones que requieran intervención.
• Coordinar la implementación de promociones y acciones comerciales.
• Realizar el seguimiento de indicadores operativos y proponer mejoras para alcanzar los objetivos del CEF.
• Controlar inventarios, stock de mercadería, insumos y premios.
• Supervisar el orden, la organización y el correcto funcionamiento de las instalaciones y los depósitos.
• Realizar el seguimiento del mantenimiento preventivo y de las órdenes de trabajo.
• Supervisar los procesos de caja, incluyendo arqueos, rendiciones, anulaciones, devoluciones y documentación administrativa.
• Colaborar en el seguimiento del presupuesto y el control de gastos.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, orden y calidad en toda la operación.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en liderazgo y coordinación de equipos, preferentemente en entretenimiento, retail, gastronomía, hotelería o servicios.
• Secundario completo.
• Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Administración, Recursos Humanos, Comercialización o carreras afines.
• Manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
• Residencia en Córdoba Capital o zonas cercanas, con facilidad para trasladarse hasta Nuevo Centro Shopping.

Competencias clave

• Liderazgo y capacidad para motivar equipos.
• Organización y planificación.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.
• Proactividad y autonomía.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una empresa líder en entretenimiento familiar.
• Excelente clima de trabajo.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación permanente.
• Desafíos constantes en un entorno dinámico y divertido.

¡Si te gustan los desafíos, disfrutás liderar equipos y querés crecer junto a nosotros, postulate y sumate a la diversión!