Specialist Customer Service (Bogotá - Colombia)

Ueta; Bogotá; On-site; COP 27,900,000 - 44,640,000; Full time

Job summary

Ueta invita a unirse a un equipo dinámico en Bogotá. Buscamos una persona proactiva para gestionar procesos comerciales y atención al cliente, asegurando que el ciclo de preventa, venta y postventa funcione sin contratiempos.

Entre tus responsabilidades estarán manejar SAP para ingreso de órdenes y reclamaciones, coordinar con logística y apoyar al área comercial con reportería e indicadores, con foco en elevar la experiencia B2B y la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Personas proactivas, analíticas y orientadas a resultados.
• Experiencia en procesos comerciales, administrativos o servicio al cliente.
• Manejo de SAP y herramientas ofimáticas.
• Mentalidad de mejora continua y trabajo colaborativo.

Responsibilities

• Manejo de SAP: ingreso de órdenes, garantías, devoluciones y reportes.
• Atención personalizada y seguimiento de reclamaciones.
• Planeación diaria junto al equipo logístico.
• Apoyo al equipo comercial con reportería y seguimiento de indicadores.
• Dar visibilidad a gerencia sobre proyecciones y cumplimiento de metas.
• Asegurar el ciclo comercial de principio a fin: preventa, venta y postventa.
• Optimizar procesos y trabajar de la mano con áreas internas para elevar la experiencia del cliente B2B.
• Codificación y actualización de clientes.

Skills

Proactividad

Analítica

Trabajo en equipo

Tools

SAP

Office suite

Job description

Buscamos a la próxima pieza clave de nuestro equipo ganador.
Si te apasiona el trabajo en equipo, la experiencia al cliente y hacer que las cosas sucedan, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu juego dentro del team?

• Manejo de SAP: ingreso de órdenes, garantías, devoluciones y reportes.
• Atención personalizada y seguimiento de reclamaciones.
• Planeación diaria junto al equipo logístico.
• Apoyo al equipo comercial con reportería y seguimiento de indicadores.
• Dar visibilidad a gerencia sobre proyecciones y cumplimiento de metas.
• Asegurar el ciclo comercial de principio a fin: preventa, venta y postventa.
• Optimizar procesos y trabajar de la mano con áreas internas para elevar la experiencia del cliente B2B.
• Codificación y actualización de clientes.

Lo que buscamos:

• Personas proactivas, analíticas y orientadas a resultados.
• Experiencia en procesos comerciales, administrativos o servicio al cliente.
• Manejo de SAP y herramientas ofimáticas.
• Mentalidad de mejora continua y trabajo colaborativo.

Súmate a un equipo que se mueve, evoluciona y juega para ganar!!