Service Technician

Zemsania; Bogotá; Presencial; COP 18.280.080 - 21.895.920; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Oportunidades de crecimiento profesional

Desarrollo y capacitación continua

Descripción de la vacante

Zemsania, ubicada en Bogotá, busca un Técnico de Servicio altamente motivado para proporcionar soporte técnico excepcional. Requiere al menos 2 años de experiencia en roles relacionados. Las responsabilidades incluyen diagnóstico y resolución de problemas técnicos, instalación y mantenimiento de hardware/software. Se ofrece un entorno laboral inclusivo con oportunidades de desarrollo y un plan de beneficios atractivo. Valoramos la dedicación y el compromiso hacia la excelencia en la atención al cliente.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Conocimientos en hardware y software.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de alta calidad a los clientes.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en equipos y redes.
• Instalar, configurar y mantener hardware y software.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico de problemas técnicos

Instalación y configuración de hardware

Capacitación a usuarios

Descripción del empleo

Servicio Técnico

Nombre de la empresa: Zemsania

Salario: $1.800.000

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Descripción del puesto

Zemsania, una empresa líder en el ámbito de la tecnología y soluciones de IT, está en búsqueda de un Service Technician (Técnico de Servicio) altamente motivado y calificado para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente mediante el suministro de soporte técnico excepcional.

El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en roles relacionados con el soporte técnico y estar preparado para abordar una variedad de desafíos en un entorno dinámico y en constante evolución. En Zemsania, valoramos la dedicación y el compromiso hacia la excelencia en la atención al cliente, y buscamos a alguien que comparta esos mismos valores.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, tanto en forma remota como presencial.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en equipos, sistemas y redes.
• Instalar, configurar y mantener hardware y software de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
• Documentar los procedimientos y soluciones en la base de datos de soporte.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos internos y la experiencia del cliente.
• Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en el área de soporte técnico.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los equipos y herramientas.

Ofrecemos

• Un entorno laboral inclusivo y dinámico, donde se valoran las ideas y la innovación.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
• Plan de beneficios atractivo que incluye seguro de salud y oportunidades de crecimiento profesional.
• Un equipo comprometido y apasionado por la tecnología.

Si tienes la experiencia y habilidades requeridas para ocupar esta posición y estás listo para unirte a un equipo que fomenta la excelencia y el desarrollo profesional, esperamos recibir tu postulación.

Zemsania está comprometida con la diversidad y la inclusión, y se alienta a postular a todas las personas cualificadas sin distinción de raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otra característica personal.

¡Esperamos conocerte pronto!