Workplace Service Delivery Analyst- 70452-1 Accenture

Zemsania; Bogotá; Presencial; COP 334.800 - 446.400; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo Profesional

Flexibilidad Laboral

Beneficios Competitivos

Descripción de la vacante

Zemsania busca un Workplace Service Delivery Analyst en Bogotá. Este puesto incluye gestión de servicios administrativos, interacción con clientes y análisis de reportes. Con al menos 4 años de experiencia, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico. Ofrecemos flexibilidad laboral y beneficios competitivos.

Buscamos un profesional con habilidades de comunicación y capacidad de análisis para asegurar la excelencia en la entrega de servicios.

Formación

• Sólido conocimiento en servicios administrativos.
• Mínimo 4 años de experiencia en el sector bancario.
• Capacidad para análisis de entrega de servicios.

Responsabilidades

• Supervise y gestione la entrega de servicios administrativos.
• Actúe como el punto de contacto principal para los clientes.
• Realiza análisis regulares de la entrega de servicios.
• Colabora con equipos interfuncionales para asegurar efectividad.
• Participar en la formación y desarrollo de otros miembros.

Conocimientos

Conocimiento en servicios administrativos

Habilidades de comunicación

Análisis y reportes

Coordinación de equipos

Educación

4 años de experiencia en roles similares

Descripción del empleo

Workplace Service Delivery Analyst- 70452-1 Accenture

Compañía: Zemsania

Ubicación: [Especificar ubicación]

Salario: A convenir

Contrato: Obra labor

Descripción del Puesto

Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios digitales, se encuentra en la búsqueda de un Workplace Service Delivery Analyst para unirse a nuestro equipo en el marco del contrato Accenture. Si posees un sólido conocimiento en servicios administrativos, especialmente en el sector bancario, y cuentas con al menos 4 años de experiencia en roles similares, esta es la oportunidad que estabas esperando para avanzar en tu carrera profesional.

Responsabilidades

Como Workplace Service Delivery Analyst, serás responsable de las siguientes funciones:

• Gestión de Servicios Administrativos: Supervise y gestione la entrega de servicios administrativos de alta calidad, asegurando que se cumplan los estándares establecidos tanto por Zemsania como por Accenture. Esto incluye el manejo eficiente de las solicitudes y requerimientos de los usuarios.
• Interacción con Clientes: Actúa como el punto de contacto principal para los clientes, garantizando una comunicación efectiva y la resolución oportuna de problemas. Deberás fomentar relaciones sólidas con los clientes y brindar apoyo continuo para alcanzar los objetivos establecidos.
• Análisis y Reportes: Realiza análisis regulares de la entrega de servicios, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas. Generar reportes detallados para la alta dirección sobre el rendimiento de los servicios administrados.
• Coordinación de Equipos: Colabora con equipos interfuncionales para asegurar que los servicios se presten de manera efectiva, trabajando en conjunto con otros departamentos relevantes para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Capacitación y Desarrollo: Participar en la formación y desarrollo de otros miembros del equipo en temas relacionados con la entrega de servicios, asegurando que todos comprendan los procedimientos y estándares establecidos.

Ofrecemos

En Zemsania valoramos la dedicación y el talento de nuestros empleados, por lo que ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, junto con las siguientes ventajas:

• Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y desarrollo continuo, así como la posibilidad de participar en proyectos innovadores dentro de una empresa en constante crecimiento.
• Flexibilidad Laboral: Te brindamos la posibilidad de gestionar tu tiempo de manera eficiente, favoreciendo el equilibrio entre la vida personal y profesional.
• Beneficios Competitivos: Ofrecemos un paquete salarial atractivo y beneficios adicionales acordes con tu desempeño y contribución al equipo.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Zemsania creemos firmemente que el éxito de la empresa radica en la calidad de su equipo. Por ello, nos comprometemos a promover una cultura inclusiva y diversa donde todas las voces sean escuchadas. Valoramos la innovación y la adaptabilidad, características fundamentales para el crecimiento en el sector tecnológico actual.

Si estás listo para embarcarte en una nueva aventura profesional en un entorno estimulante y retos apasionantes, te invitamos a ser parte de nuestro equipo como Workplace Service Delivery Analyst.

Esperamos recibir tu interés y que puedas unirte a nosotros en el camino hacia la excelencia en la entrega de servicios.

Zemsania está comprometida con la diversidad y la inclusión. Fomentamos un ambiente de trabajo que respete a todos nuestros colaboradores y donde se valore el talento sin discriminación.