Representante de Servicio al Cliente - Medellín

TaskUs; Perímetro Urbano Medellín; Presencial; COP 223.200 - 390.600; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Beca mensual para educación

Permiso autogestionado con sueldo

Vacaciones autogestionadas

Programa de ahorro

Programas de bienestar

Oportunidades de crecimiento

Gimnasio en las instalaciones

Descuentos en cafetería

Descripción de la vacante

TaskUs en Colombia busca un Teammate excepcional para brindar atención al cliente a través de llamadas y canales digitales. El candidato ideal debe tener habilidades de resolución de problemas, ser flexible y comunicarse eficazmente en inglés. Ofrecemos beneficios como seguro médico, becas educativas, y un entorno laboral inclusivo. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que celebra la diversidad y la mejora continua.

Formación

• Ser humano increíble con habilidades de resolución de problemas.
• Comunicación excepcional en inglés, enfoque en la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en horarios rotativos y atención al detalle.
• Disposición para participar en capacitaciones.

Responsabilidades

• Recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
• Brindar respuestas claras a consultas por correo electrónico y chat en vivo.
• Garantizar la satisfacción del cliente en todas las interacciones.

Conocimientos

Resolución de problemas

Pensamiento crítico

Comunicación verbal y escrita en inglés

Flexibilidad

Descripción del empleo

¡Únete a nosotros!

TaskUs is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We celebrate and support diversity; we are committed to creating an inclusive environment for all employees. TaskUs people first culture thrives on it for the benefit of our employees, our clients, our services, and our community.

Job Description

¡Estamos buscando a un #RidiculouslyGood Teammate! ¿Podrías ser tú?

Como Teammate recibirás llamadas entrantes y/o realizarás llamadas salientes, además de brindar respuestas claras y oportunas a consultas que lleguen por correo electrónico y canales de chat en vivo para gestionar y resolver solicitudes o quejas de clientes. Tu objetivo será garantizar una excelente experiencia y satisfacción del cliente, asegurando que todas las interacciones se manejen de manera profesional y de acuerdo con las pautas de calidad definidas por el cliente.

Qualifications

• Un ser humano increíble: alguien con buenas habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico, enfocado en la solución de incidencias y en la satisfacción del cliente.
• Elocuente y #RidiculouslyIntelligent: un Teammate con comunicación verbal y escrita excepcional en inglés, con enfoque en resolver problemas de forma efectiva.
• Flexible: dispuesto a trabajar en horarios rotativos, capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo sin perder la atención al detalle.
• Listo para entrenar: uno de los pilares culturales de TaskUs es la Mejora Continua. Los Teammates deben estar preparados para participar en capacitaciones del equipo de Learning & Development. ¡Aprovecha al máximo estas oportunidades, valen la pena!

Benefits

• Seguro médico privado para ti y tu familia, además de cobertura dental y oftalmológica.
• Apoyo a la educación de tus hijos con una beca mensual.
• 9 días de permiso autogestionado con goce de sueldo.
• 12 días de vacaciones autogestionados.
• Programa de ahorro para colaboradores.
• Programas de bienestar y resiliencia.
• Oportunidades de crecimiento.
• 46 horas de trabajo a la semana con 2 días consecutivos de descanso.
• Vales de despensa.
• Gimnasio en las instalaciones.
• Descuentos en cafetería.
• ¡Y mucho más!

¿Tienes curiosidad por nuestro equipo #RidiculouslyRefreshing?

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