Renewals Strategic Manager Sr

Siigo; Cundinamarca; Remote; COP 100.000.000 - 140.000.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remoto 100%

Contrato indefinido y beneficios

Zusammenfassung

Siigo, una empresa líder en software contable, busca un Renewals Strategic Manager Sr para dirigir estrategias de renovación y la recuperación de ingresos. Liderarás campañas multicanal y analizarás datos para mejorar la efectividad de cobros y fidelización.

Trabajarás con Marketing para optimizar mensajes a través de canales como Call, SMS, WhatsApp y email. Ofrecedimiento de desarrollo de tu equipo y cumplimiento de objetivos en un entorno remoto.

Qualifikationen

• Profesional en ingeniería, administración, economía o afines.
• Posgrado en Data analytics, administración o afines.
• Experiencia de 7 a 10 años en planeación comercial, ventas, Customer Success, renovaciones, fidelización o retención.
• Al menos 2 años liderando equipos y diseñando estrategias de renovación y campañas basadas en datos.
• Dominio de Excel y SQL; se valora Tableau para visualización y análisis.

Aufgaben

• Liderar estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la renovación de clientes según la mora.
• Liderar campañas de marcación a clientes post análisis de datos para mejorar recaudo multicanal.
• Entender necesidades de clientes para oportunidades de recaudo por productos y entidades.
• Trabajar con Marketing para optimizar comunicación en Call, SMS, WhatsApp, email y otras plataformas.
• Acompañar y dar feedback al personal a cargo para alcanzar objetivos.
• Administrar vacaciones y permisos del equipo.
• Motivar y desarrollar al equipo para lograr resultados excepcionales.
• Cumplir con otras funciones asignadas por el líder inmediato.

Kenntnisse

Liderazgo de equipos

Análisis de datos

Visualización de datos

Ausbildung

Ingeniería/Administración/Economía o afines

Posgrado en Data Analytics / Administración

Tools

Excel avanzado

SQL avanzado

Tableau

Jobbeschreibung

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!

En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Descripción del Puesto

Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo en la posición de Renewals Strategic Manager Sr Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.

Tus retos:

1. Lideras las estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la renovación de clientes según la edad de mora correspondiente.

2. Lideras y ejecutas con tu equipo las estrategias de campañas de marcación a clientes posterior al análisis de datos para lograr mayores efectividades de recaudo (Ubicación, monto, habito de pago, producto).

3. Entiendes las necesidades de nuestros clientes frente a las oportunidades de recaudo por cada uno de los productos e instancias.

4. Trabajas con el área de Marketing para optimizar la comunicación en los distintos canales (Call, SMS, Whatsapp, UserPilot, email …) en busca de mejorar el recaudo de la compañía.

5. Realizas acompañamiento y Feedback al personal cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.

6. Administras y autorizas las vacaciones y /o permisos del personal a cargo.

7. Motivas y desarrollas a tu equipo para lograr resultados excepcionales.

8. Todas las demás funciones que sean asignadas por el líder inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

• Eres profesional en carreras como Ingenierías, administración de empresas, economía y/o carreras afines.

• Cuentas con Posgrado en Data analytics, administración de empresas y/o afines

• Cuentas con experiencia de 7 a 10 años en áreas de planeación comercial, ventas, Customer Success, renovaciones, fidelización o retención de clientes. Debes contar con al menos 2 años liderando equipos y diseñando estrategias de renovación, recaudo, fidelización y retención, apoyadas en análisis de datos, segmentación de clientes y gestión de campañas multicanal.

• Cuentas con dominio de Excel y SQL en nivel avanzado. Se valorará conocimiento y manejo de Tableau para visualización y análisis de datos.

Lo que ofrecemos:

• Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.

• Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.

• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.

• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.

• Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.

• Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!