Renewals Strategic Manager Sr

Siigo; Bogotá; A distancia; COP 9.000.000 - 15.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Siigo busca un Renewals Strategic Manager Sr para liderar la renovación de clientes conforme la mora y coordinar campañas de recaudación multicanal basadas en análisis de datos. Se requieren 7–10 años en planeación comercial, ventas, Customer Success, y al menos 2 años liderando equipos.

Se valorará experiencia en Excel, SQL y Tableau; disponibilidad para trabajo remoto 100% desde Colombia; contrato a término indefinido y beneficios.

Formación

• Se buscan profesionales con formación en ingeniería, administración o economía y/o afines.
• Posgrado en Data analytics o afines.
• Experiencia de 7–10 años en planeación comercial, ventas, Customer Success, renovaciones o retención de clientes.

Responsabilidades

• Lideras estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la renovación de clientes según la mora.
• Lideras campañas multicanal posteriores al análisis de datos para recaudo.
• Identificas necesidades de clientes ante oportunidades de recaudo por productos y etapas.
• Trabajas con Marketing para optimizar comunicación en Call, SMS, WhatsApp, email y otros canales.

Conocimientos

Excel avanzado

SQL avanzado

Educación

Profesional en Ingenierías, administración de empresas, economía y/o afines

Posgrado en Data analytics, administración de empresas y/o afines

Herramientas

Tableau

Descripción del empleo

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Descripción del Puesto

Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo en la posición de Renewals Strategic Manager Sr Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.

Tus Retos

• Lideras las estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la renovación de clientes según la edad de mora correspondiente.
• Lideras y ejecutas con tu equipo las estrategias de campañas de marcación a clientes posterior al análisis de datos para lograr mayores efectividades de recaudo (Ubicación, monto, habito de pago, producto).
• Entiendes las necesidades de nuestros clientes frente a las oportunidades de recaudo por cada uno de los productos e instancias.
• Trabajas con el área de Marketing para optimizar la comunicación en los distintos canales (Call, SMS, Whatsapp, UserPilot, email …) en busca de mejorar el recaudo de la compañía.
• Realizas acompañamiento y Feedback al personal cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
• Administras y autorizas las vacaciones y /o permisos del personal a cargo.
• Motivas y desarrollas a tu equipo para lograr resultados excepcionales.
• Todas las demás funciones que sean asignadas por el líder inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

¿Qué necesitamos de ti?

• Eres Profesional en carreras como Ingenierías, administración de empresas, economía y/o carreras afines.
• Cuentas con Posgrado en Data analytics, administración de empresas y/o afines
• Cuentas con experiencia de 7 a 10 años en áreas de planeación comercial, ventas, Customer Success, renovaciones, fidelización o retención de clientes. Debes contar con al menos 2 años liderando equipos y diseñando estrategias de renovación, recaudo, fidelización y retención, apoyadas en análisis de datos, segmentación de clientes y gestión de campañas multicanal.
• Cuentas con dominio de Excel y SQL en nivel avanzado. Se valorará conocimiento y manejo de Tableau para visualización y análisis de datos.

Lo Que Ofrecemos

• Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
• Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios.

Te Proponemos

• Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
• Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!