Renewals Agent

Siigo; Cundinamarca; Remote; COP 27,900,000 - 39,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Crecimiento profesional

Ambiente colaborativo

Beneficios reales

Job summary

Siigo está buscando un Renewals Agent remoto en Colombia para renovar cartera y recuperar ingresos. El candidato ideal tiene experiencia en cobranza, atención al cliente y fidelización, y puede gestionar múltiples tareas con organización y foco en resultados.

Se valora disponibilidad de horario, conexión estable a internet y dominio de herramientas ofimáticas. La posición ofrece trabajo remoto y oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de una empresa tecnológica líder.

Qualifications

• Tecnólogo culminado.
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza, servicio al cliente, fidelización, retención de clientes y ventas.
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad de horario.
• Gestión simultánea de múltiples tareas con organización y enfoque en resultados.
• Conexión a internet estable.

Responsibilities

• Realizas la renovación de clientes asignados mediante los skills, gestionando, tipificando y haciendo seguimiento.
• Recibes llamadas de clientes para identificar motivos de no renovación y lograr la recuperación del saldo pendiente.
• Contactas a clientes con renovaciones pendientes e identificas motivos para lograr el recaudo.
• Garantizas la documentación de todas las interacciones.

Skills

Gestión de cobranza

Atención al cliente

Fidelización

Retención de clientes

Ventas

Organización

Education

Tecnólogo culminado

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología

En Siigo estamos buscando un Renewals Agent para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.

Tus retos

• Realizas la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento.
• Recibes llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente.
• Contactas a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificas el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo.
• Garantizas la documentación de todas las interacciones.

¿Qué necesitamos de ti?

• Tecnólogo culminado
• Tienes Experiencia mínimo 1 año en gestión de cobranza de cartera, servicio al cliente, Fidelización, retención de clientes y ventas.
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad de horario.
• Experiencia en la gestión simultánea de múltiples tareas, manteniendo la organización y el enfoque en resultados.
• Excelente conexión a internet.

Lo que ofrecemos

• Trabajo remoto.
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
• Beneficios que realmente hacen la diferencia.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (collaboradores y familia).
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
• Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!