Recepcionista Hotel Bilingue

Minor Hotels Europe and Americas; Bogotá; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alimentación en tu turno laboral

Oportunidades de crecimiento nacional e internacional

Descuentos en hoteles

Día libre por cumpleaños

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe y Americas busca un profesional para su equipo Front Office en Bogotá. Las responsabilidades incluyen realizar check-ins y check-outs, gestionar quejas y preferencias de los huéspedes, así como proporcionar información relevante sobre la ciudad.

Se requiere una sólida experiencia en hotelería, dominio del inglés y flexibilidad para horarios rotativos. Además, se ofrecen beneficios como alimentación en el turno, oportunidades de crecimiento y descuentos en hoteles del grupo.

Formación

• Experiencia en Front Office - hotelería.
• Dominio de inglés (B2 Mínimo). Hablar con huéspedes extranjeros.
• Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office.

Responsabilidades

• Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
• Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.

Conocimientos

Front Office

Inglés (B2)

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Flexibilidad

Trabajo en equipo

Herramientas

Office

TMS

Sistemas de Front Office

Descripción del empleo

En Minor Hotels Europe & Americas somos una cadena hotelera internacional con presencia global y un fuerte enfoque en el desarrollo profesional, la diversidad y la excelencia en el servicio. Creamos experiencias memorables para nuestros huéspedes y carreras con propósito para nuestros equipos.

Sobre el rol

• Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.
• Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.
• Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.
• Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.
• Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.

Lo que buscamos

• Experiencia en Front Office - hotelería
• Dominio de inglés (B2 Mínimo). Hablar con huéspedes extranjeros
• Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office
• Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajar en equipo
• Contrato a termino indefinido directamente con la compañía
• Comisiones por upselling
• Horario: Rotativo (6 am - 2 pm y 2 pm - 10 pm)
• Salario competitivo y de acuerdo a los retos del rol

Beneficios

• Alimentación en tu turno laboral
• Oportunidades de crecimiento nacional e internacional
• Beneficios globales para empleados y descuentos en hoteles del grupo, para ti y para tu familia
• Iniciativas de bienestar y programas de reconocimiento
• Día libre por cumpleaños

¿Quieres crecer en una cadena hotelera internacional?

¡Postúlate ahora y sé parte de Minor Hotels, donde tu carrera puede llegar tan lejos como tú decidas!