Recepcionista Admin y Comercial - Hotel & Spa

Liderha; Córdoba; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Liderha busca una Recepcionista Administrativo/a y Comercial para un hotel y spa en Córdoba Capital, zona norte, 100% presencial. Se requiere experiencia en atención al huésped, administración y comercialización de servicios, con habilidades para gestionar reservas y ventas.

La candidata apoyará operaciones diarias, brindará atención, gestionará cobros y acompañará procesos comerciales para el crecimiento del negocio, manteniendo un alto estándar de servicio y profesionalismo.

Qualifications

• Experiencia comprobable en recepción hotelera, administración y/o comercialización de servicios.
• Manejo de sistemas de reservas, plataformas digitales y herramientas informáticas.
• Conocimientos administrativos, facturación y manejo de caja.
• Habilidades comerciales, negociación y orientación a resultados.
• Excelente comunicación, presentación profesional y vocación de servicio.
• Capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas.

Responsibilities

• Brindar atención personalizada a huéspedes, gestionando check-in, check-out, consultas y reclamos.
• Administrar reservas, cotizaciones y disponibilidad mediante canales directos y plataformas como Booking, Tripadvisor y similares.
• Gestionar caja, facturación, cobranzas, pagos, bancos y tareas administrativas.
• Desarrollar oportunidades comerciales, negociar y concretar ventas de alojamiento, spa y servicios adicionales.
• Gestionar consultas y oportunidades comerciales provenientes de redes sociales, WhatsApp y correo electrónico.
• Coordinar las necesidades operativas con recepción, limpieza, mantenimiento y spa.
• Realizar seguimiento de indicadores, ocupación, ingresos y reportes de gestión.
• Acompañar el proceso completo de atención al cliente, desde la consulta inicial hasta la finalización del servicio y su seguimiento posterior.

Skills

atención al huésped

gestión comercial

negociación

ventas

comunicación

Education

Hotelería

Turismo

Administración

Tools

Booking

Tripadvisor

Job description

Liderha busca una Recepcionista Administrativo/a y Comercial para un hotel y spa en Córdoba Capital, zona norte, 100% presencial. Se requiere experiencia en atención al huésped, administración y comercialización de servicios, con habilidades para gestionar reservas y ventas.

La candidata apoyará operaciones diarias, brindará atención, gestionará cobros y acompañará procesos comerciales para el crecimiento del negocio, manteniendo un alto estándar de servicio y profesionalismo.